Deployment Guide

Problema: la configuración de la pantalla Key and Device Management (Administración de claves y dispositivos) no se
aplican.
Descripción
En la pantalla Key and Device Management (Administración de claves y dispositivos), cuando se intenta cambiar la
configuración para la comunicación con la unidad, no se aplica el cambio.
Resolución:
Después de cambiar la configuración de la comunicación con la unidad, detenga e inicie el servidor de EKM 3.0. Se
aplicarán los cambios. Consulte Inicio y detención del servidor EKM 3.0 en Windows o Inicio y detención del servidor
EKM 3.0 en Linux para obtener más información.
Problema: en un servidor de Windows 2008, tras completar la instalación de EKM 3.0, la bandeja del sistema muestra un
icono verde asociado con el procedimiento de instalación.
Descripción
La bandeja del sistema muestra un icono verde.
Resolución
Este problema es conocido y no afecta a la capacidad de uso ni a la fiabilidad de EKM 3.0. Cuando se desconecte del
sistema y vuelve a conectarse, el icono no aparece.
Problema: al configurar la instalación de EKM 3.0, algunos campos muestran “0”.
Descripción
Al configurar la instalación de EKM 3.0, algunos campos muestran “0”. Esto sucede cuando utiliza un perfil de
instalación al instalar EKM 3.0 y dicho perfil no es válido o tiene campos que faltan.
Resolución
Confirme que está utilizando un perfil de instalación válido.
NOTA: Si rellena los campos manualmente, deberá asegurarse de que los datos coincidan exactamente con los de
la instalación original. De lo contrario, el segundo servidor no se podrá utilizar como servidor de seguridad para el
primer servidor.
Problema: al crear una copia de seguridad, aparece un mensaje de error “software exception” (excepción de software).
Descripción
Al generar una copia de seguridad, se recibe un mensaje de error que indica que se ha producido una excepción de
software.
Resolución
EKM 3.0 tiene una limitación conocida en los servidores que tienen 24 o más CPUs. Debe instalar el fixpack universal
más reciente de DB2 para resolver este problema.
NOTA: Para obtener más información, consulte las notas de publicación en support.dell.com/manuals. Vaya a
Software → Systems Management (Administración de sistemas) → Dell Encryption Key Manager .
Problema: no se pueden agregar roles a un usuario recién creado al utilizar Internet Explorer V8.
Descripción
Al conectarse como administrador de EKM 3.0, crear un usuario nuevo y luego intentar agregar un rol a este último,
aparece un mensaje de error de JavaScript y el rol no se agrega.
Resolución
Cree el usuario primero y luego agregue roles a este mediante la pantalla Administrative User Roles (Roles de usuario
administrativo). Para obtener acceso a ella, en el panel de navegación vaya a Users and Groups (Usuarios y grupos de
usuarios) → Administrative User Roles (Roles de usuario administrativo). Este problema también se puede resolver si
utiliza una versión compatible de Firefox.
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