Deployment Guide

Problema: aparece el texto “Certificate Error” (Error de certificado) en la parte superior del navegador.
Descripción:
Utiliza Internet Explorer 8 en modo de Vista de compatibilidad. Importa un certificado de autoridad correctamente, pero
el error Certificate Error (Error de certificado) aparece en la parte superior de la pantalla siguiente, junto a la barra de la
dirección URL.
Resolución:
Realice uno de los siguientes pasos:
• Omita el error, ya que no afecta al rendimiento de EKM 3.0.
• Utilice otro explorador compatible (por ejemplo, Internet Explorer 6.X o Firefox). Consulte Requisitos de
hardware y software.
Problema: la información no se puede ordenar en tablas.
Descripción:
El uso de los campos de filtro de la parte superior de las tablas de las pantallas Administer Server Certificates
(Administrar certificados de servidor), Backup and Restore (Copia de seguridad y restauración) y Credential Store
(Almacén de credenciales) no ordena los elementos en las tablas.
Resolución:
Haga clic en la fila de encabezado de cada columna para ordenar los elementos.
Problema: no se puede introducir una descripción de la copia de seguridad creada.
Descripción:
Cuando se utiliza Firefox en Windows, se genera una copia de seguridad pero no se puede introducir una descripción
de la misma y se utiliza una descripción predeterminada.
Resolución:
Utilice una versión compatible de Internet Explorer. Consulte Requisitos de hardware y software para obtener más
información.
Problema: algunas acciones en la GUI de EKM 3.0 provocan errores de secuencia de comandos en el explorador.
Descripción
Aparecen errores de secuencia de comandos en el explorador y la acción solicitada no se completa.
Resolución:
Realice una de las acciones siguientes. Si la acción no funciona, realice otra de la lista:
• Active JavaScript en el explorador. Si utiliza Internet Explorer V8, active el modo de Vista de compatibilidad.
NOTA: El modo de Vista de compatibilidad debe activarse después de conectarse a EKM 3.0.
• Utilice otro explorador compatible. Consulte Requisitos de hardware y software para obtener más información.
Problema: durante la desinstalación, la barra de progreso no muestra el progreso correcto.
Descripción
La barra de progreso de desinstalación no muestra el progreso adecuado. La barra pasa a aproximadamente el 30%
durante el principio de la desinstalación y se queda estático durante el resto del proceso. Luego, mueve al 100% al final.
Resolución
Este problema es conocido y no indica un problema con la desinstalación.
PRECAUCIÓN: No reinicie el sistema ni salga de la desinstalación.
63