Deployment Guide

• サポートされている別のブラウザを使用します。詳細については、「ハードウェアとソフトウェアの

要件」を参照してください。

問題：アンインストール中、プログレスバーが正確な進捗を表示しません。

説明：

アンインストールのプログレスバーが、正確な進捗を表示しません。アンインストールの初めに、バーが約

30% までジャンプし、アンインストールしている間はそのまま止まっています。最後に 100% に移動します。

解決方法：

これは既知の問題で、アンインストールの問題ではありません。

注意: システムを再起動したり、アンインストールを終了したりしないでください。

問題：Key and Device Management（キーとデバイスの管理）画面の設定が有効になりません。

説明：

Key and Device Management（キーとデバイスの管理）画面でドライブ通信の設定を変更しても、変更が有効

になりません。

解決方法：

ドライブ通信の設定を変更した後、EKM 3.0 サーバーを停止して再起動すると、変更が有効になります。詳細

については、「Windows での EKM 3.0 サーバーの起動と停止」または「Linux での EKM 3.0 サーバーの起動と停

止」を参照してください。

問題：Windows 2008 サーバーで EKM 3.0 のインストールが完了した後、インストール手順に関連付けられた

緑のアイコンがシステムトレイに表示されます。

説明：

システムトレイに緑のアイコンが表示されます。

解決方法：

これは既知の問題で、EKM 3.0 の使用性または安定性には影響しません。システムからログアウトしてログイ

ンし直すと、アイコンは表示されなくなります。

問題：EKM 3.0 のインストールを設定するときに、一部のフィールドに「0」と表示されます。

説明：

EKM 3.0 のインストールを設定するときに、一部のフィールドに「0」と表示されます。EKM 3.0 をインストー

ルするときにインストールプロファイルを使用し、そのインストールプロファイルが無効であるか、欠落し

たフィールドがある場合に、この問題が発生します。

解決方法：

有効なインストールプロファイルを使用していることを確認してください。

メモ: フィールドを手動で入力している場合、データが元の情報に完全に一致することを確認する必要が

あります。これを行わない場合、2 つ目のサーバーを 1 つ目のサーバーのバックアップサーバーとして

使用できません。

問題：バックアップを作成するときに、「software exception」（ソフトウェア例外）エラーメッセージが表示

されます。

説明：

バックアップを生成するときに、ソフトウェア例外があるというエラーメッセージが表示されます。

解決方法：

EKM 3.0 には、24 個以上の CPU を持つサーバーにおける既知の制限があります。DB2 の最新のユニバーサルフ

ィックスパックをインストールして、この問題を解決する必要があります。