Deployment Guide

Problem: Beim Erstellen einer Sicherung wird die Fehlermeldung „Softwarefehler“angezeigt.
Beschreibung
Sie erhalten beim Erstellen einer Sicherung eine Fehlermleldung, die besagt, dass ein Softwarefehler vorliegt.
Lösung:
EKM 3.0 hat auf Servern mit 24 oder mehr CPUs eine bekannte Einschränkung. Sie müssen das aktuellste universelle
Fehlerbehebungpaket für DB2 installieren, um das Problem zu beheben.
ANMERKUNG: Beziehen Sie sich für weitere Informationen auf die Versionshinweise auf: support.dell.com/
manuals. Navigieren Sie auf Software → Systemverwaltung → Dell Encryption Key Manager .
Problem: Ich kann zu einem neu erstellten Benutzer bei Verwendung von Internet Explorer V8 keine Rollen hinzufügen.
Beschreibung
Wenn Sie sich als EKM 3.0-Administrator anmelden, einen neuen Benutzer erstellen und anschließend versuchen, eine
Rolle zum neu erstellten Benutzer hinzuzufügen, wird eine JavaScript-Fehlermeldung angezeigt und die Rolle wird nicht
hinzugefügt.
Lösung:
Erstellen Sie zuerst den Benutzer, fügen Sie anschließend unter Verwendung des Bildschirms
Administratorbenutzerrollen Rollen zum Benutzer hinzu. Navigieren Sie für den Zugriff auf diesen Bildschirm im
Navigationsfensterbereich zu Benutzer und GruppenAdministratorbenutzerrollen. Sie können dieses Problem auch
lösen, indem Sie eine unterstützte Version von Firefox verwenden.
Problem: Wenn ich EKM 3.0 deinstalliere, wird die Java-Fehlermeldung „Stapelüberlaufausnahme” angezeigt.
Beschreibung
Wenn Sie EKM 3.0 deinstallieren, wird eine Java-Fehlermeldung angezeigt.
Lösung:
Deinstallieren Sie EKM 3.0 manuell. Beziehen Sie sich auf EKM 3.0 - Manuelle Deinstallation, um weitere Informationen
zu erhalten.
Problem: Der EKM 3.0 Deinstallationsvorgang wird für mehrere Stunden ausgeführt und wird nicht abgeschlossen.
Beschreibung
Wenn Sie versuchen, EKM 3.0 zu deinstallieren, wird die Deinstallation nicht abgeschlossen.
Lösung:
Deinstallieren Sie EKM 3.0 manuell. Beziehen Sie sich auf EKM 3.0 - Manuelle Deinstallation, um weitere Informationen
zu erhalten.
Installieren der compat-libstdc++ Library
Die Library compat-libstdc++-33-3.2.3-61 oder höher muss vor dem Installieren von EKM 3.0 auf Linuxplattformen
installiert sein.
Wenn Sie beim Installieren von EKM 3.0 auf Linux den folgenden Fehler erhalten, müssen Sie compat-libstdc++
installieren:
Auf Ihrem Betriebssystem ist das compat-libstdc++ Paket nicht installiert.
So installieren Sie compat-libstdc++:
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