Deployment Guide

Lorsque vous créez une sauvegarde, un message d'erreur vous signale une exception logicielle.
Solution :
EKM 3.0 comporte une limitation connue concernant les serveurs dotés de 24 UC ou plus. Vous devez installer le tout
dernier correctif (fixpack) universel pour DB2 afin de résoudre le problème.
REMARQUE: Pour en savoir plus, consultez les Notes de mise à jour, à l'adresse suivante : support.dell.com/
manuals. Accédez à Software → Systems Management → Dell Encryption Key Manager (Logiciel > Systems
Management > Dell Encryption Key Manager).
Problème : je ne peux pas ajouter de rôle à un utilisateur nouvellement créé si j'utilise Internet Explorer V8.
Description
Lorsque vous vous connectez en tant qu'administrateur EKM 3.0, que vous créez un nouvel utilisateur, puis que vous
tentez d'ajouter un rôle à cet utilisateur, une erreur JavaScript apparaît et le rôle n'est pas ajouté.
Solution :
Créez d'abord l'utilisateur, puis ajoutez-lui des rôles dans l'écran Administrative User Roles (Rôles des utilisateurs
administratifs). Pour accéder à cet écran, ouvrez le volet de navigation et accédez à Users and Groups →
Administrative User Roles (Utilisateurs et groupes > Rôles des utilisateurs administratifs). Vous pouvez également
résoudre le problème en utilisant une version prise en charge de Firefox.
Problème : lors de la désinstallation d'EKM 3.0, l'erreur Java « stack overflow exception » (« exception de dépassement
de pile ») apparaît.
Description
Une erreur Java apparaît lorsque vous désinstallez EKM 3.0.
Solution :
Désinstallez manuellement EKM 3.0. Reportez-vous à Manually Uninstalling EKM 3.0 (Désinstallation manuelle
d'EKM 3.0) pour en savoir plus.
Problème : le processus de désinstallation d'EKM 3.0 s'exécute pendant plusieurs heures sans s'achever.
Description
Lorsque vous tentez de désinstaller EKM 3.0, l'opération ne s'achève pas.
Solution :
Désinstallez manuellement EKM 3.0. Reportez-vous à Manually Uninstalling EKM 3.0 (Désinstallation manuelle
d'EKM 3.0) pour en savoir plus.
Installation de la bibliothèque compat-libstdc++
Vous devez installer la bibliothèque compat-libstdc++-33-3.2.3-61 ou version ultérieure avant d'installer EKM 3.0 sous
Linux.
Si l'erreur suivante s'affiche pendant l'installation d'EKM 3.0 sous Linux, vous devez installer compat-libstdc++ :
« Le paquet compat-libstdc++ n'est pas installé sur votre système
d'exploitation. »
Pour installer compat-libstdc++ :
1. Ouvrez une session de terminal, accédez au fichier RPM compat-libstdc++ stocké dans le dossier
EKMPREREQLIBS du support d'installation d'EKM 3.0 en émettant la commande suivante :
cd /<chemin_du_DVD_d'installation_EKM_3.0>/EKMPREREQLIBS
2. Installez compat-libstdc++ en émettant la commande suivante :
rpm -ivh compat-libstdc++*.rpm
65