Deployment Guide

• Activez JavaScript dans votre navigateur. Si vous utilisez Internet Explorer V8, activez le mode Affichage de
compatibilité.
REMARQUE: Vous devez activer le mode Affichage de compatibilité après vous être connecté à EKM 3.0.
• Utilisez un autre navigateur pris en charge. Reportez-vous à Hardware and Software Requirements pour en
savoir plus.
Problème : pendant la désinstallation, la barre de progression n'affiche pas l'avancement réel.
Description
La barre de progression de la désinstallation n'affiche pas l'avancement réel. Elle passe directement à 30 % au début de
la désinstallation et y reste pendant toute la durée de l'opération. À la fin du traitement, elle saute à 100 %.
Solution :
Il s'agit d'un problème connu. Cela n'indique aucun dysfonctionnement dans la désinstallation.
PRÉCAUTION: Ne redémarrez pas le système et ne quittez pas le programme de désinstallation.
Problème : les paramètres de l'écran Key and Device Management (Gestion des clés et des périphériques) ne sont pas
appliqués.
Description
Dans l'écran Gestion des clés et des périphériques, lorsque je modifie les paramètres de communication avec les
lecteurs, le changement n'est pas appliqué.
Solution :
Après modification du paramètre de communication des lecteurs, arrêtez et redémarrez le serveur EKM 3.0. Les
modifications seront appliquées. Pour en savoir plus, reportez-vous à Starting and Stopping the EKM 3.0 Server in
Windows émarrage et arrêt du serveur EKM 3.0 sous Windows (Démarrage et arrêt du serveur EKM 3.0 sous Windows)
ou à Starting and Stopping the EKM 3.0 Server in Linux (Démarrage et arrêt du serveur EKM 3.0 sous Linux).
Problème : sur un serveur Windows Server 2008, après l'installation d'EKM 3.0, la barre d'état système affiche une icône
verte associée à la procédure d'installation.
Description
La barre d'état système affiche une icône verte.
Solution :
Il s'agit d'un problème connu, qui n'affecte ni le fonctionnement, ni la fiabilité d'EKM 3.0. Lorsque vous vous
déconnectez du système et que vous vous reconnectez, l'icône n'est plus visible.
Problème : lors de la configuration de l'installation d'EKM 3.0, certains champs affichent zéro (0).
Description
Lors de la configuration de l'installation d'EKM 3.0, certains champs affichent zéro (0). Cela se produit lorsque vous
utilisez un profil d'installation lors de l'installation d'EKM 3.0, et que ce profil d'installation est non valide ou comporte
des champs manquants.
Solution :
Vérifiez que vous utilisez un profil d'installation valide.
REMARQUE: Si vous remplissez manuellement les champs, vous devez garantir que les données correspondent
exactement à celles de l'installation d'origine. Sinon, le deuxième serveur ne peut pas être utilisé pour la
sauvegarde du premier serveur.
Problème : lors de la création d'une sauvegarde, le message d'erreur « software exception » (« Exception logicielle »)
s'affiche.
Description
64