Deployment Guide

解决方案：

在您更改驱动器设置后，请停止并启动 EKM 3.0 服务器，更改才会生效。有关详细信息请参阅在 Windows 中启

动与停止 EKM 3.0 服务器或在 Linux 中启动与停止 EKM 3.0 服务器。

问题：在 Windows 2008 server 上完成安装 EKM 3.0 后，系统托盘中显示了一个与安装过程相关的绿色图标。

说明

系统托盘显示绿色图标。

解决方案

这是一个已知问题，不会影响 EKM 3.0 的使用及可靠性。当您退出系统后再登录，该图标即不再出现。

问题：在配置 EKM 3.0 安装时，某些字段显示“0”。

说明

在配置 EKM 3.0 安装时，某些字段显示“0”。此问题的出现是由于在安装 EKM 3.0 时您使用了安装配置文件并

且该安装配置文件为无效或者含有缺失字段。

解决方案

请确认使用有效的安装配置文件。

备注: 如果您在这些字段中手动输入，您必须确保数据与原有安装完全匹配，否则，第二个服务器将无法

用作第一个服务器的备份服务器。

问题：在创建备份时出现“软件异常”错误消息。

说明

在您创建备份时，接收到软件异常的错误消息。

解决方案

EKM 3.0 对具有 24 枚或以上 CPU 的服务器具有已知的限制。要解决此问题您必须安装最新的 DB2 通用修复包。

备注: 有关详细信息，请参阅位于：support.dell.com/manuals 的发行说明。请导航至 Software → Systems

Management → Dell Encryption Key Manager（软件系统管理 Dell 加密密钥管理程序）。

问题：使用 Internet Explorer V8 时，无法向新创建的用户添加角色。

说明

当您以 EKM 3.0 管理员身份登录，创建一个新用户，然后尝试向新创建的用户添加角色，出现了 JavaScript 错

误且角色未添加。

解决方案

首先创建用户，然后使用管理用户角色屏幕向用户添加角色。要访问此屏幕，在导航窗格中导航至用户和组

→ 管理用户角色。您也可通过使用支持的 Firefox 版本解决此问题。

问题：当卸载 EKM 3.0 时，出现 Java “ stack overflow exception（栈溢出异常）”错误。

说明

当您卸载 EKM 3.0 时，出现了一个 Java 错误。

解决方案

手动卸载 EKM 3.0。有关详细信息请参阅手动卸载 EKM 3.0。

问题：EKM 3.0 的卸载过程运行了数小时也未完成。

说明

在尝试卸载 EKM 3.0 时，卸载无法完成。

解决方案

请手动卸载 EKM 3.0。有关详细信息请参阅手动卸载 EKM 3.0。