Deployment Guide

當我在金鑰與裝置管理畫面中變更磁帶機通訊設定值時，變更並未生效。
解決方案：
在您變更磁帶機的通訊設定值之後，請停止再啟動 EKM 3.0 伺服器，變更將會生效。如需詳細資訊，請參閱在
Windows 中啟動與停止 EKM 3.0 伺服器或在 Linux 中啟動與停止 EKM 3.0 伺服器。
問題：在 Windows 2008 伺服器上完成安裝 EKM 3.0 之後，系統匣顯示與安裝程序相關聯的綠色圖示。
說明
系統匣顯示綠色圖示。
解決方案
這是已知的問題，不會影響 EKM 3.0 的可用性或可靠性。當您登出系統並再次登入時，將不會顯示此圖示。
問題：設定 EKM 3.0 的安裝時，部分欄位顯示「0」。
說明
設定 EKM 3.0 的安裝時，部分欄位顯示「0」。發生於當您在安裝 EKM 3.0 時使用安裝設定檔，而該設定檔無效
或有遺漏的欄位。
解決方案
確認您使用的是有效的安裝設定檔。
註: 若您手動填入這些欄位，您必須確定輸入的資料與原始的安裝資料完全相符，否則第二部伺服器將無
法做為第一部伺服器的備份伺服器。
問題：建立備份時，顯示「軟體例外」錯誤訊息。
說明
當您產生備份時，收到軟體例外錯誤訊息。
解決方案
EKM 3.0 在擁有 24 個或以上的 CPU 的伺服器上有一個已知的限制，您必須安裝最新的 DB2 通用修補套件以解決
此問題。
註: 如需詳細資訊，請參閱版本注釋，網址：support.dell.com/manuals。請瀏覽至軟體 → 系統管理 → Dell
Encryption Key Manager。
問題：當我使用 Internet Explorer V8 時，無法將角色新增至新建立的使用者。
說明
當您登入為 EKM 3.0 管理員並建立新的使用者，然後嘗試將新的角色新增至新建立的使用者時，顯示
JavaScript 錯誤並且未能新增角色。
解決方案
先建立使用者，然後使用管理使用者角色畫面將角色新增至使用者。若要存取此畫面，在導覽窗格中瀏覽至使
用者與群組 → 管理使用者角色。您亦可使用支援的 Firefox 版本來解決此問題。
問題：當我解除安裝 EKM 3.0 時，顯示 Java「堆疊溢位例外」錯誤。
說明
當您解除安裝 EKM 3.0 時，顯示 Java 錯誤。
解決方案
手動解除安裝 EKM 3.0。如需詳細資訊，請參閱手動解除安裝 EKM 3.0。
問題：EKM 3.0 解除安裝程序執行數個小時，而且未完成。
說明
當您嘗試解除安裝 EKM 3.0 時，解除安裝未完成。
解決方案
手動解除安裝 EKM 3.0。如需詳細資訊，請參閱手動解除安裝 EKM 3.0。
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