Owners Manual

de la Etiqueta de servicio del sistema, como la conguración y la garantía, puede acceder al código de QR ubicado en la etiqueta de
información del sistema.
Prerrequisitos
Asegúrese de que el teléfono inteligente o tablet tiene el código QR escáner instalado.
El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
• Vídeos explicativos
• Materiales de referencia, incluido el Manual de instalación y servicio de los dispositivos Hiperconvergente Serie XC740xd Dell|EMC,
diagnósticos de LCD, y descripción general mecánica.
• Un vínculo directo a Dell|EMC para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
Pasos
1 Vaya a Dell.com/QRL y navegue hasta un producto especíco o
2 Utilice el teléfono inteligente o la tablet para explorar el código de recursos rápido (QR) especíco del modelo en sus dispositivos
Hiperconvergente Serie XC740xd o en la sección Localizador de recursos rápido.
Localizador de recursos rápido
Utilice el Localizador de recursos rápido (QRL) para obtener acceso inmediato a la información del sistema y a los vídeos instructivos. Esto
se puede hacer visitando Dell.com/QRL o escaneando el código Recurso rápido (QR) especíco del modelo que se encuentra en su
sistema Dell utilizando su smartphone o tablet. Para probar el código QR, escanee la siguiente imagen.
Figura 79. Localizador de recursos rápido
Obtención de soporte automatizado con
SupportAssist
Dell SupportAssist es una oferta opcional de Servicios Dell|EMC que automatiza el soporte técnico para su servidor Dell|EMC,
almacenamiento y dispositivos de red. Al instalar y congurar una aplicación SupportAssist en su entorno de TI, puede recibir los siguientes
benecios:
• Detección automatizada de problemas: SupportAssist monitorea sus dispositivos Dell|EMC y detecta automáticamente problemas con
el hardware, de manera proactiva y predictiva.
• Creación automatizada de casos: Cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
Soporte técnico de Dell|EMC.
• Recopilación automatizada de diagnósticos: SupportAssist recopila de manera automática información de estado del sistema de sus
dispositivos y la carga de manera segura a Dell|EMC. Esta información es utilizada por la Asistencia técnica de Dell|EMC para resolver el
problema.
• Contacto proactivo: Un agente de asistencia técnica de Dell|EMC se pone en contacto con usted para hablar sobre el caso de
asistencia y le ayuda a resolver el problema.
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Obtención de ayuda