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주제:
• SupportAssist를 사용하여 자동화된 지원을 수신
• Dell EMC에 문의하기
• 설명서에 대한 사용자 의견
• QRL을 사용하여 시스템 정보에 액세스
SupportAssist를 사용하여 자동화된 지원을 수신
Dell SupportAssist는 an(선택 사양)는 Dell 서비스를 제공하는 Dell 서버, 스토리지 및 네트워킹 장치에 대한 기술 지원을 자동화합니다.
IT 환경에서 SupportAssist 응용프로그램을 설치 및 설정, 수 있습니다 받을 다음과 같은 이점을 제공합니다.
• 자동 문제 감지 - SupportAssist는 Dell 장치 모니터링하고 하드웨어 문제, 둘 다를 및 사전 경고합니다 모니터링하여 자동으로 감지
합니다.
• - 문제가 감지되면 자동 사례 생성, SupportAssist는 Dell 기술 지원과 지원 경우 자동으로 열립니다.
• 자동 진단 컬렉션 - SupportAssist를 자동으로 시스템 상태 정보를 수집할 장치 및 업로드 것에서 안전하게를 dell. 이 정보는 Dell 기
술 지원에 의해 사용되는 문제를 해결하려면.
• 사전 연락처 - Dell 기술 지원부 에이전트 연락처하 지원 사례 정보 및 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
사용할 수 있는 이점을 기기에 대한 구입한 Dell 서비스 사용 권한에 따라 다릅니다. SupportAssist에 대한 자세한 내용은 Dell.com/
SupportAssist에서 확인하십시오.
Dell EMC에 문의하기
필수 구성 요소
노트: 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell EMC 제품 카탈로그에서 연락처 정보
를 찾을 수 있습니다.
이 작업 정보
Dell EMC는 다양한 온라인/전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비
스는
소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell EMC에 문의하려면:
단계
1 Dell.com/support로 이동합니다.
2 페이지 오른쪽 하단 모서리에 있는 드롭다운 메뉴에서 국가를 선택합니다.
3 맞춤화된 지원:
a 서비스 태그 입력 필드에 시스템 서비스 태그를 입력합니다.
b 제출을 클릭합니다.
여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.
4 일반 지원:
a 제품 범주를 선택합니다.
b 제품 세그먼트를 선택합니다.
c 제품을 선택합니다.
여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.
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