Owners Manual

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主题：
• 接收自动与 SupportAssist 支持
• 联系 Dell EMC
• 说明文件反馈
• 通过使用 QRL 访问系统信息
接收自动与 SupportAssist 支持
Dell SupportAssist 是一种可选的 Dell 服务上追求,可自动执行您的 Dell 技术支持的服务器、存储设备和网络设备。通过安装和设置
SupportAssist 应用程序在您的 IT 环境中,您可以接收以下优势,请执行以下操作:
• 自动问题检测 - SupportAssist 监测您的 Dell 设备并自动检测到硬件问题,两个主动和只剩下不足。
• 自动创建案例 —当检测到问题时, SupportAssist 会自动打开具有 Dell 技术支持部门支持案例。
• 自动诊断收集 — SupportAssist 自动从您的设备和上载收集系统状态信息其稳固地至 Dell 。此信息是 Dell 技术支持部门使用的问
题的故障排除。
• Dell 技术支持代理将就该支持案例主动与您联系，以帮助您解决问题。
可用的优点会有所不同,具体取决于为您的设备购买的 Dell 服务权利。有关 SupportAssist 的更多信息，请访问 Dell.com/
SupportAssist。
联系 Dell EMC
先决条件
注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或 Dell EMC 产品目录上查找联系信息。
关于此任务
Dell EMC 提供了若干联机及电话支持和服务选项。服务会因所在国家和地区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供
某些服务。如要联系 Dell EMC 解决有关销售、技术支持或客户服务问题：
步骤
1 访问 Dell.com/support。
2 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家（地区）。
3 对于定制的支持：
a 在输入您的服务标签字段中，输入您的系统服务标签。
b 单击提交。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
4 对于一般支持：
a 选择您的产品类别。
b 选择您的产品领域。
c 选择您的产品。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
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