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ヘルプ
トピック：
• デルへのお問い合わせ
• QRL によるシステム情報へのアクセス
デルへのお問い合わせ
デルでは、オンラインおよび電話によるサポートとサービスオプションをいくつかご用意しています。アクティブなインターネット
接続がない場合は、ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル製品カタログで連絡先をご確認いただけます。これらのサ
ービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。販売、テクニ
カルサポート、またはカスタマーサービスの問題に関するデルへのお問い合わせに関しては、次の手順を実行してください。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a) Enter your Service Tag フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b) Submit（送信） をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a) product category（製品カテゴリ）を選択します。
b) product segment（製品セグメント）を選択します。
c) product（製品）を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：
a) グローバルテクニカルサポートをクリックします。
b) Contact Technical Support（テクニカルサポートに連絡）ページには、Dell グローバルテクニカルサポートチームへの電話、チ
ャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
QRL によるシステム情報へのアクセス
XC XR2 前面の情報タグに表示された Quick Resource Locator（QRL）を使用して Dell EMC XC XR2 に関する情報にアクセスするこ
とができます。
前提条件
お使いのスマートフォンまたはタブレットに QR コードスキャナがインストールされていることを確認します。
QRL には、お使いのシステムに関する次の情報が含まれています。
• ハウツービデオ
• 設置およびサービス マニュアル、LCD 診断、機械的概要などの参照資料
• 特定のハードウェア構成および保証情報に簡単にアクセスするためのシステムのサービスタグ
• テクニカルサポートや営業チームへのお問い合わせのためのデルへの直接的なリンク
手順
1. www.dell.com/qrl にアクセスして、お使いの製品に移動します。または
2. スマートフォンまたはタブレットを使用して、システム上または「Quick Resource Locator（QRL）」の項に表示されているモデル
固有の Quick Resource（QR）コードをスキャンします。
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