Reference Guide

Yardım alma
Konular:
• Dell EMC ile iletişime geçme
• Dell EMC SupportAssist
• Servis Etiketini Bulma
• Hızlı Kaynak Bulucu
Dell EMC ile iletişime geçme
Önkoşul
NOT: Etkin bir internet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell EMC ürün kataloğunda
bulabilirsiniz.
Bu görev ile ilgili
Dell EMC birden fazla çevrimiçi ve telefon tabanlı destek ve servis seçeneği sunar. Kullanılabilirlik ülkeye ve ürüne göre değişir ve bazı
hizmetler bulunduğunuz bölgede olmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili konularda Dell EMC'ye başvurmak için:
Adimlar
1 Bkz. Dell.com/support/home.
2 Destek kategorinizi seçin.
3 Sayfanın sağ üst köşesindeki Ülke/Bölge Seçin açılır menüsünden ülkenizi veya bölgenizi doğrulayın.
4 Gereksiniminize uygun hizmet veya destek bağlantısını seçin.
Dell EMC SupportAssist
Dell EMC, geliştirilmiş Destek Deneyimi için Dell EMC SupportAssist'i kurup yapılandırmanızı önerir.
Dell EMC SupportAssist aygıt ilgili olarak şeaf şekilde bilgi toplayan ve sorun algılandığında otomatik olarak destek olayları oluşturan bir
yazılım uygulamasıdır. Dell EMC SupportAssist, Dell EMC'nin size geliştirilmiş, kişiselleştirilmiş ve verimli destek deneyimi sunmasına yardımcı
olur. Dell EMC bu verileri genel sorunları çözmek, ürünleri tasarlamak ve pazarlamak için kullanır.
Dell EMC SupportAssist'i kurma ve yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dell.com/supportassist.
Servis Etiketini Bulma
aygıt benzersiz bir Acele Hizmet Kodu ve Servis Etiketi numarası aracılığıyla tanımlanır. Bu bilgiler, Dell EMC tarafından destek aramalarının
uygun servis personeline yönlendirilmesinde kullanılır.
10
22 Yardım alma