Owners Manual

Yardım alma
Konular:
• Dell EMC ile iletişime geçme
• Belge geri bildirimi
• Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
• SupportAssist ile otomatik destek alma
Dell EMC ile iletişime geçme
Önkoşul
NOT: Etkin bir internet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell EMC ürün kataloğunda
bulabilirsiniz.
Bu görev ile ilgili
Dell EMC birden fazla çevrimiçi ve telefon tabanlı destek ve servis seçeneği sunar. Kullanılabilirlik ülkeye ve ürüne göre değişir ve bazı
hizmetler bulunduğunuz bölgede olmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili konularda Dell EMC'ye başvurmak için:
Adimlar
1 Dell.com/support adresine gidin.
2 Sayfanın sağ alt köşesinde bulunan aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3 Size özel destek için:
a Servis Etiketinizi girin alanına sistem servis etiketinizi girin.
b Gönder seçeneğini tıklatın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4 Genel destek için:
a Ürün kategorinizi seçin.
b Ürün segmentinizi seçin.
c Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5 Dell EMC Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a Global Teknik Destek seçeneğine tıklayın.
b Teknik Desteğe Başvurun sayfasında Dell EMC Global Teknik Destek ekibi ile arama, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak
için gerekli bilgiler yer alır.
Belge geri bildirimi
Dell EMC dokümantasyonunu değerlendirebilir veya geri bildirimde bulunabilirsiniz. Geri bildirim göndermek için Send Feedback (Geri
Bildirim Gönder) düğmesine tıklayın.
Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
Sisteminizle ilgili bilgilere anında erişmek için Hızlı Kaynak Bulucuyu (QRL) kullanabilirsiniz. QRL, sistem kapağının üstünde bulunur ve
sisteminizle ilgili genel bilgilere erişmenizi sağlar. Yapılandırma ve garanti gibi sistem Servis Etiketine özgü bilgilere erişmek isterseniz, sistem
Bilgi etiketindeki QR koduna erişebilirsiniz.
9
Yardım alma 137