Owners Manual

Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell|EMC
• Comentarios sobre la documentación
• Acceso a la información del sistema mediante QRL
• Obtención de soporte automatizado con SupportAssist
Cómo ponerse en contacto con Dell|EMC
Requisitos previos
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el
albarán o en el catálogo de productos de Dell|EMC.
Acerca de esta tarea
Dell|EMC proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y
del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área. Si desea ponerse en contacto con
Dell|EMC para tratar
cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1 Vaya a Dell.com/support.
2 Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3 Para obtener asistencia personalizada:
a Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Introducir etiqueta de servicio.
b Haga clic en Enviar.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4 Para obtener asistencia general:
a Seleccione la categoría del producto.
b Seleccione el segmento del producto.
c Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5 Para obtener detalles de contacto del equipo de asistencia técnica global de Dell|EMC:
a Haga clic en Global Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia técnica).
b La página Comunicarse con el servicio de asistencia técnica se muestra con detalles para llamar al equipo de asistencia técnica
de Dell|EMC, chatear con ellos o enviarles un correo electrónico.
Comentarios sobre la documentación
Puede clasicar la documentación o escribir sus comentarios en cualquiera de nuestras páginas de documentación de Dell|EMC y, a
continuación, hacer clic en Send Feedback (Enviar comentarios) para enviar sus comentarios.
Acceso a la información del sistema mediante QRL
Puede usar el Localizador de recursos rápido (QRL) para obtener acceso inmediato a la información sobre su sistema. El QRL se ubica en la
parte superior de la cubierta del sistema y ofrece acceso a información genérica sobre el sistema. Si desea acceder a información especica
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