Owners Manual

Wie Sie Hilfe bekommen
Themen:
• Kontaktaufnahme mit Dell EMC
• Feedback zur Dokumentation
• Zugri auf Systeminformationen mithilfe von QRL
• Erhalt automatischer Unterstützung mit SupportAssist
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
Voraussetzung
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, nden Sie weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem
Lieferschein, auf der Rechnung oder im Dell EMC-Produktkatalog.
Info über diese Aufgabe
Dell EMC stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je
nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb,
den Technischen Support und den Kundendienst von
Dell EMC:
Schritte
1 Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
2 Wählen Sie Ihr Land aus dem Dropdown-Menü in der rechten oberen Ecke der Seite aus.
3 Für individuellen Support:
a Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Ihre Service-Tag-Nummer eingeben ein.
b Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4 Für allgemeinen Support:
a Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5 So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell EMC:
a Klicken Sie auf Globaler technischer Support.
b Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell EMC anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Feedback zur Dokumentation
Sie können auf all unseren Dell EMC Dokumentationsseiten die Dokumentation bewerten oder Ihr Feedback dazu abgeben und uns diese
Informationen zukommen lassen, indem Sie auf Send Feedback (Feedback senden) klicken.
Zugri auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Sie können den Quick Resource Locator (QRL) verwenden, um sofortigen Zugang zu den Informationen über Ihr System zu erhalten. Der
QRL bendet sich auf der Oberseite der Systemabdeckung und bietet Zugang zu den allgemeinen Informationen über Ihr System. Wenn Sie
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