Service Manual

Yardım alma
Konular:
• Geri dönüşüm veya Kullanım Ömrü Sonu servis bilgileri
• Dell'e Başvurma
• SupportAssist ile otomatik destek alma
• Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
Geri dönüşüm veya Kullanım Ömrü Sonu servis bilgileri
Bu ürün için belirli ülkelerde geri alma ve geri dönüşüm servisleri sunulur. Sistem bileşenlerini elden çıkarmak istiyorsanız www.dell.com/
recyclingworldwide sayfasını ziyaret ederek ilgili ülkeyi seçin.
Dell'e Başvurma
Dell, birkaç çevrimiçi ve telefon tabanlı destek ve hizmet seçeneği sunar. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini faturanızda,
sevk irsaliyenizde, fişinizde veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Uygunluk durumu ülkeye ve ürüne göre farklılık gösterebilir ve bazı
hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri konularında Dell ile iletişime geçmek için:
Adimlar
1. Şuraya gidin: www.dell.com/support/home
2. Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3. Size özel destek için:
a. Servis Etiketinizi girin alanına sistem servis etiketinizi girin.
b. Gönder seçeneğini tıklatın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4. Genel destek için:
a. Ürün kategorinizi seçin.
b. Ürün segmentinizi seçin.
c. Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5. Dell Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a. Şuna tıklayın: Global Teknik Destek
b. Teknik Desteğe Başvurun sayfası Dell Global Teknik Destek ekibi ile arama, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için
gerekli bilgileri görüntüler.
SupportAssist ile otomatik destek alma
Dell EMC SupportAssist; Dell EMC sunucunuz ve depolama ve ağ aygıtlarınız için teknik desteği otomatikleştiren isteğe bağlı bir Dell EMC
Services teklifidir. BT ortamınıza bir SupportAssist uygulaması yükleyip kurarak aşağıdaki avantajları elde edebilirsiniz:
● Otomatik sorun algılama — SupportAssist, Dell EMC aygıtlarınızı izler ve donanım sorunlarını proaktif ve önleyici amaçlarla otomatik
olarak algılar.
● Otomatik servis talebi oluşturma — Bir sorun algılandığında, SupportAssist otomatik olarak Dell EMC Teknik Destek'te bir destek
talebi açar.
● Otomatik tanılama toplama — SupportAssist, aygıtlarınızdan otomatik olarak sistem durum bilgileri toplar ve bunları Dell EMC'ye
güvenli bir şekilde yükler. Bu bilgiler Dell EMC Teknik Destek tarafından sorunu gidermek için kullanılır.
10
152 Yardım alma