Service Manual

ヘルプ
トピック：
• リサイクルまたは End-of-Life サービスの情報
• デルへのお問い合わせ
• SupportAssist による自動サポートの利用
• QRL によるシステム情報へのアクセス
リサイクルまたは End-of-Life サービスの情報
一部の国では、この製品について、引き取りおよびリサイクル サービスが提供されています。システム コンポーネントを廃棄した
い場合は、www.dell.com/recyclingworldwide を参照して、該当する国を選択してください。
デルへのお問い合わせ
デルでは、オンラインおよび電話によるサポートとサービスオプションをいくつかご用意しています。アクティブなインターネット
接続がない場合は、ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル製品カタログで連絡先をご確認いただけます。これらのサ
ービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。販売、テクニ
カルサポート、またはカスタマーサービスの問題に関するデルへのお問い合わせに関しては、次の手順を実行してください。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. Enter your Service Tag フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. Submit（送信） をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. product category（製品カテゴリ）を選択します。
b. product segment（製品セグメント）を選択します。
c. product（製品）を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：
a. グローバルテクニカルサポートをクリックします。
b. Contact Technical Support（テクニカルサポートに連絡）ページには、Dell グローバルテクニカルサポートチームへの電話、
チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
SupportAssist による自動サポートの利用
Dell EMC SupportAssist とは、Dell EMC サーバ、ストレージ、およびネットワーク デバイスのテクニカル サポートを自動化する、オ
プションの Dell EMC Services です。IT 環境に SupportAssist アプリケーションをインストールして設定すると、次のようなメリット
があります。
● 問題検出の自動化 — SupportAssist が Dell EMC デバイスを監視し、ハードウェアの問題をプロアクティブかつ予測的に自動検
出します。
● ケース作成の自動化 — 問題が検出されると、SupportAssist が Dell EMC テクニカル サポートに対してサポート ケースを自動的
に開きます。
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