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主题：
• 通过 SupportAssist 接收自动支持
• 联系 Dell EMC
• 说明文件反馈
• 通过使用 QRL 访问系统信息
通过 SupportAssist 接收自动支持
Dell EMC SupportAssist 是一款可选的 Dell EMC 服务产品，能为您的 Dell EMC 服务器、存储和网络设备提供自动化技术支持。只需在
您的 IT 环境当中安装并设置 SupportAssist 应用程序，即可获得以下多种优势：
• 自动化问题检测 — SupportAssist 会监测您的 Dell EMC 设备，并以主动和预测方式自动检测硬件问题。
• 自动化案例创建 —当检测到问题后，SupportAssist 会自动向 Dell EMC 技术支持部门创建支持案例。
• 自动化诊断收集 — SupportAssist 会自动采集您设备的系统状态信息，并安全地将其上传给 Dell EMC。该信息将供 Dell EMC 技术
支持部门使用，用于对问题进行故障排除。
• 主动联系 — 戴尔技术支持部门专员将就该支持案例与您联系，帮助您有效解决问题。
提供的具体优势取决于您为设备所购买的 Dell EMC 服务权利。有关 SupportAssist 的详细信息，请访问 Dell.com/supportassist。
联系 Dell EMC
先决条件
注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或 Dell EMC 产品目录上查找联系信息。
关于此任务
Dell EMC 提供了若干联机及电话支持和服务选项。服务会因所在国家和地区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供
某些服务。如要联系 Dell EMC 解决有关销售、技术支持或客户服务问题：
步骤
1 访问 Dell.com/support。
2 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家（地区）。
3 对于定制的支持：
a 在输入您的服务标签字段中，输入您的系统服务标签。
b 单击提交。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
4 对于一般支持：
a 选择您的产品类别。
b 选择您的产品领域。
c 选择您的产品。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
5 有关联系 Dell EMC 全局技术支持的详细信息：
a 单击全局技术支持。
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