Owners Manual

QRL には、お使いのシステムに関する次の情報が含まれています。

• ハウツービデオ

• 『設置およびサービスマニュアル』や機械的な概要などの参考資料

• テクニカルサポートや営業チームへのお問い合わせのためのデルへの直接的なリンク

手順

1 Dell.com/QRL にアクセスして、お使いの製品に移動する、または

2 Dell EMC XC6420 ハイパーコンバージドアプライアンス上、または［クイックリソースロケータ］セクションで、お使いのスマートフォンまたはタブレット

を使用してモデル固有の

QR（クイックリソース）コードをスキャンします。

XC6420 システム用 Quick Resource Locator

図 43. XC6420 システム用 Quick Resource Locator

SupportAssist による自動サポート

Dell SupportAssist は Dell Services のオプションサービスであり、お使いのデル製サーバ、ストレージ、ネットワークデバイスに対するテクニカルサポート

が自動化されます。ご利用の IT 環境に SupportAssist アプリケーションをインストールして設定することで、次のサポートを利用できます。

• 自動問題検出 - SupportAssist がお使いのデル製デバイスを監視し、ハードウェアの問題をプロアクティブかつプレディクティブに自動検出します。

• 自動ケース作成 - 問題が検出されると、SupportAssist は自動的に Dell テクニカルサポートとのサポートケースを作成します。

• 自動診断収集 - SupportAssist はお使いのデバイスからシステム状態情報を自動的に収集し、デルに安全にアップロードします。この情報は、Dell

テクニカルサポートが問題をトラブルシューティングするために使用します。

• プロアクティブ連絡 - Dell テクニカルサポートの担当者がサポートケースについてご連絡し、問題解決のお手伝いをします。

利用可能なサポートは、お使いのデバイス用に購入したデルのサービス資格に応じて異なります。SupportAssist の詳細については、Dell.com/

SupportAssist

をご確認ください。

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