Owners Manual
• Referenzmaterialien, einschließlich des Installations- und Wartungshandbuchs sowie einer mechanischen Übersicht
• Eine direkte Verbindung zu Dell für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support und den Vertriebsteams
Schritte
1 Rufen Sie Dell.com/QRL auf und navigieren Sie zu Ihrem spezischen Produkt oder
2 Verwenden Sie Ihr Smartphone bzw. Tablet, um die modellspezische Quick Resource (QR) auf Ihrer Dell EMC XC6420
Hyperkonvergent Appliance oder im Abschnitt „Quick Resource Locator“ zu scannen.
Quick Resource Locator für XC6420-Systeme
Abbildung 43. Quick Resource Locator für XC6420-Systeme
Automatische Unterstützung mit SupportAssist
Dell SupportAssist ist ein optionales Angebot von Dell Services, das den technischen Support für Ihren Dell Server, Speicher und
Netzwerkgeräte automatisiert. Durch die Installation und Einrichtung einer Support Assist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung können Sie die
folgenden Vorteile nutzen:
• Automatische Problemerkennung – SupportAssist überwacht Ihre Dell Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der Hardware,
sowohl proaktiv als auch vorausschauend.
• Automatisierte Fallerstellung – Wenn ein Problem erkannt wird, önet SupportAssist automatisch eine Supportanfrage an den
technischen Support von Dell.
• Automatische Erfassung von Diagnosedaten – SupportAssist erfasst von Ihren Geräten automatisch Informationen zum Systemstatus
und lädt sie auf sicherem Weg zu Dell hoch. Diese Informationen werden vom technischen Support von Dell verwendet, um das
Problem zu beheben.
• Proaktive Kontaktaufnahme – Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell kontaktiert Sie bezüglich der Supportanfrage und ist
Ihnen bei der Behebung des Problems behilich.
Die Vorteile können je nach für das Gerät erworbener Dell Serviceberechtigung variieren. Weitere Informationen über SupportAssist nden
Sie unter Dell.com/SupportAssist.
Wie Sie Hilfe bekommen
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