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이 섹션은 Dell EMC 기술 기원에 문의하는 방법, 시스템 QR 코드를 사용하여 정보에 액세스하는 방법, 그리고 Dell EMC에서 사용할
수 있는 문서 자료 리소스에 관한 정보를 제공합니다.
주제:
• Dell EMC에 문의하기
• 시스템 서비스 태그 찾기
• QRL을 사용하여 시스템 정보에 액세스
• 드라이버 및 펌웨어 다운로드
• 문서 자료 리소스
• 설명서에 대한 사용자 의견
Dell EMC에 문의하기
Dell EMC는 다양한 온라인 및 전화 기반 지원과 서비스 옵션을 제공합니다. 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 구매 송장, 포장 명세
서, 청구서 또는 Dell EMC 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 가용성은 국가 및 제품에 따라 다르며, 해당 지역에
서 일부 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell EMC에 문의하려면 다음을 수행
하십시오.
단계
1. Dell.com/support/home으로 이동합니다.
2. 페이지 우측 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 국가를 선택합니다.
3. 맞춤화된 지원:
a. Enter your Service Tag(서비스 태그 입력) 필드에 시스템 서비스 태그를 입력합니다.
b. 제출을 클릭합니다.
여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.
4. 일반 지원:
a. 제품 범주를 선택합니다.
b. 제품 세그먼트를 선택합니다.
c. 제품을 선택합니다.
여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.
5. Dell EMC 전역 기술 지원에 대한 연락처 세부 정보를 보려면
a. Dell.com/support/incidents-online으로 이동합니다.
b. 기술 지원팀에 연락 페이지에 Dell EMC 전역 기술 지원팀의 전화, 채팅 또는 이메일 세부 정보가 나와 있습니다.
시스템 서비스 태그 찾기
고유한 특급 서비스 코드 및 서비스 태그를 사용하여 시스템을 식별할 수 있습니다. 특급 서비스 코드 및 서비스 태그를 보려면 시스
템의 전면에서 정보 태그를 잡아당깁니다. 또는 시스템의 섀시에 있는 스티커에 정보가 있을 수 있습니다. 이 정보는 Dell에서 고객 문
의 전화를 담당 직원에게 연결하는 데 사용됩니다.
QRL을 사용하여 시스템 정보에 액세스
QRL(Quick Resource Locator)을 사용하여 시스템에 대한 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다. QRL은 시스템 커버 상단에 있으며 이를
통해 시스템에 대한 일반 정보에 액세스할 수 있습니다. 구성 및 보증과 같은 시스템 관련 정보를 찾으려면 시스템 정보 태그에 있는
QR 코드에 액세스하면 됩니다.
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