Install Guide

无法连接到 OMIMSSC 设备
在 Operations Manager 环境中安装 OMIMSSC 后，单击 OMIMSSC 设备图标，将显示以下错误：Connection to server
failed。
要解决此问题，请执行以下操作：
● 将设备 IP 和 FQDN 添加为可信站点。
● 在 DNS 中，在转发查找区域和反向查找区域添加设备 IP 和 FQDN。
● 在 C:\ProgramData\VMMLogs\AdminConsole 文件中检查是否有任何错误消息。
本地帐户与域帐户的用户名匹配、但密码不同时出现问题
当具有本地管理员权限的域用户帐户与管理服务器和/或代理管理服务器虚拟机上使用的本地管理员用户帐户的用户名相同、但密码
不同时，会出现以下问题：
● Test Connection fails between Dell EMC OMIMSSC appliance and Operation Manager console.
● SCOM objects not getting discovered in the respective Dell EMC device state views and diagram views after discovery
job is successful in the Dell EMC OpenManage Integration Dashboard.
● Devices discovered in Operations Manager console's Dell EMC device state views and diagram views remain in
unmonitored state.
例如，
域用户帐户：domain\user1、pwd1
本地用户帐户：user1、Pwd2
当用户尝试使用上面的域用户帐户登记时，测试连接失败。
解决方法：要解决此问题：在设备中登记 Operations Manager 期间，针对域用户和本地用户帐户使用不同的用户名，或使用单个用
户帐户作为本地用户。
在执行 Dell EMC 设备的查找之前，请确保在管理服务器和代理管理服务器上，按如上所示配置域用户帐户。
IP 地址未分配至 OMIMSSC 设备
在创建和启动设备之后，黑色控制台上未分配或显示 IP 地址。
解决此问题的方法是：检查虚拟交换机是否映射至物理交换机，正确配置并连接到 OMIMSSC 设备。
设备查找作业卡在正在进行状态
在 OMIMSSC 设备中，已触发的设备查找作业卡在正在运行的任务列表中超过 5 小时。
要解决此问题：使用一组相同的 IP 地址创建并运行新的设备查找作业。
无法在 Operations Manager 控制台中启动 Dell EMC
OMIMSSC
登记后，如果 Dell EMC OpenManage Integration 仪表板无法在 Operations Manager 中启动，或者如果 OMIMSSC 设备 IP 中有任
何更改。
解决此问题的方法：更新设备监测器下的 OMIMSSC 设备 IP：
1. 登录到 Operations Manager 控制台。
2. 单击窗格左下角中的创作。
3. 选择撰写 > 管理包对象 > 监测器。
58
故障排除