Install Guide

故障排除

以下章節提供安裝相關錯誤的故障排除資訊。

主題：

• OMIMSSC 設備與 Operations Manager 主控台之間的連線中斷

• 透過 Mozilla Firefox 瀏覽器存取 Dell EMC OMIMSSC 系統管理入口網站時產生錯誤訊息

• 無法連線至 OMIMSSC 設備

• Dell EMC OMIMSSC 設備和 Operation Manager 主控台之間的測試連線失敗

• IP 位址未指派給 OMIMSSC 設備

• 設備探索工作卡在進行中狀態

• 無法在 Operations Manager 主控台中啟動 Dell EMC OMIMSSC

• Dell EMC OMIMSSC 重新啟動後就無法探索和監視 Dell EMC 裝置

• 事件 ID 33333：資料存取層在發生 SqlError 時拒絕重試

• 未填入 Dell EMC 功能管理儀表板

• 功能管理儀表板工作失敗

• 功能管理警示

• 功能管理主機伺服器的狀態服務停止運作

• 探索模式在 Feature Management Pack 儀表板中未更新

OMIMSSC 設備與 Operations Manager 主控台之間

的連線中斷

當您重新啟動安裝 OMIMSSC 的伺服器時，OMIMSSC 設備與 Operations Manager 主控台之間的連線中斷。這是因為使用者的

Operations Manager 主控台執行原則不在作用中。請使用 Operations Manager 主控台使用者帳戶登入 Operations Manager 主控台伺

服器，讓執行原則成為作用中狀態。在登入後，還必須完成以下步驟，才能恢復連線。

若要設定 PowerShell 執行原則：

1. 將本機系統的 PowerShell 執行原則設定為 RemoteSigned，並將 Operations Manager 主控台帳戶的 PowerShell 執行原則設定為

Unrestricted。

如需原則設定的資訊，請參閱下列 MSDN 文章：

• PowerShell 執行原則：technet.microsoft.com/en-us/library/hh847748.aspx

• PowerShell 群組原則：technet.microsoft.com/library/jj149004

2. 執行原則設定後，請重新啟動 Operations Manager 主控台伺服器。

透過 Mozilla Firefox 瀏覽器存取 Dell EMC

OMIMSSC 系統管理入口網站時產生錯誤訊息

使用 Mozilla Firefox 瀏覽器來存取 Dell EMC OMIMSSC 系統管理入口網站時，會出現以下這則警告訊息：「無法安全連線」。

作為因應措施，請刪除瀏覽器中以前輸入的管理入口網站建立的認證。

無法連線至 OMIMSSC 設備

當您安裝適用於 Operations Manager 環境的 OMIMSSC，再按一下 OMIMSSC 設備圖示，出現以下錯誤：Connection to server

failed。

作為因應措施，請執行下列步驟：

• 加入設備 IP 和 FQDN 作為信任的站台。

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