Owners Manual

Dépannage et résolution des problèmes
Ces procédures doivent être utilisées uniquement pendant la configuration initiale. Elles ont pour but de vérifier que le matériel a été
correctement configuré. Elles ne sont pas destinées à être utilisées comme procédures de dépannage des systèmes configurés utilisant
des données de production et des E/S.
Sujets :
• Présentation
• Méthodologie de localisation des pannes
• Voyants
• Dépannage des boîtiers 2U
• Dépannage des boîtiers 5U
• Capteurs de température
• E/S hôte
Présentation
Le système du boîtier comprend un processeur de boîtier de stockage (SEP) et la logique de surveillance et de contrôle associée pour lui
permettre de diagnostiquer les problèmes liés aux systèmes d’alimentation, de refroidissement et de disque du boîtier. Les interfaces de
gestion permettent le provisionnement, la surveillance et la gestion du système de stockage.
REMARQUE :
Reportez-vous à la section Méthodologie de localisation des pannes , page 31 lors de l’exécution des diagnostics du
système.
Méthodologie de localisation des pannes
Les systèmes de stockage Dell EMC PowerVault ME4 Series offrent de nombreuses manières pour identifier les pannes. Cette section
présente la méthodologie de base permettant d’identifier les pannes au sein d’un système de stockage, et pour identifier les CRU
concernés.
Utilisez PowerVault Manager pour configurer et provisionner le système après avoir terminé l’installation du matériel. Dans le cadre de ce
processus, configurez et activez la notification d’événements, afin que le système affiche une notification lorsqu’un problème configuré au
niveau ou au-dessus de la gravité se produit. Reportez-vous à la rubrique sur la configuration de la notification d’événements dans le Guide
de l’administrateur du système de stockage Dell EMC PowerVault ME4 Series. Une fois la notification d’événements configurée et
activée, vous pouvez suivre les actions recommandées dans le message de notification pour résoudre le problème, comme expliqué plus en
détail dans la section ci-dessous.
Étapes de base de la méthodologie de localisation des pannes
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des étapes de base utilisées pour effectuer la localisation et le dépannage des pannes :
● Rassemblez des informations sur la panne, notamment à l’aide des voyants du système comme décrit dans Recueillir des informations
liées à la panne.
● Déterminez l’emplacement de la panne dans le système, comme décrit dans la section Déterminez où la panne se produit.
● Passez en revue les journaux d’événements, comme décrit dans Vérification des journaux d’événements.
● Si nécessaire, identifiez la panne d’un composant du chemin d’accès des données ou de la configuration comme indiqué dans
Vérification des journaux d’événements.
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