Deployment Guide

6. 将主机电缆移动到已知正常的链路状态的端口。
此步骤会将问题隔离至外部数据路径（主机电缆和主机端设备）或控制器模块端口。
主机链路状态 LED 是否亮起？
● 是 – 您现在知道，主机电缆和主机端设备运行正常。将电缆返回到初始端口，如果链路状态 LED 保持不亮，您已将故障隔离
到控制器模块的端口。更换控制器模块。
● 否 - 继续到下一个步骤。
7. 验证交换机（如果有）是否可以正常运行。如果可能，测试另一个端口。
8. 验证 HBA 完全就位，并且 PCI 插槽已通电并且可以运行。
9. 装回运行正常的 HBA，或者将主机端电缆移动到已知良好的 HBA。
主机链路状态 LED 是否亮起？
● 是 – 您已将故障隔离到 HBA。更换 HBA。
● 否 — 可能需要更换控制器模块。
10. 将主机电缆移动到原来的端口。
主机链路状态 LED 是否亮起？
● 是 – 监控一段时间的连接。这可能是间歇性问题，可能与受损的电缆和 HBA 有关。
● 否 — 控制器模块端口出现故障。装回控制器模块。
隔离控制器模块扩展端口连接故障
正常操作期间，当控制器模块扩展端口连接至扩展机柜时，扩展端口状态 LED 为绿色。如果扩展端口 LED 熄灭，则链路已关闭。
使用下面的过程可隔离故障。此过程需要计划的宕机时间。
注: 请勿一次执行多个步骤。一次更改多个变量会导致故障排除过程复杂化。
1. 暂停到存储系统的所有 I/O。另请参阅 Dell EMC PowerVault ME4 Series Storage System Owner ’ s Manual （ Dell EMC PowerVault
ME4
系列存储系统用户手册） 中的“停止 I/O”。
2. 查看主机活动 LED。
如果存在活动，停止正在访问存储系统的所有应用程序。
3. 检查高速缓存状态 LED，以验证控制器高速缓存数据刷新到磁盘驱动器。
● 稳定亮起 — 高速缓存包含要写入磁盘的数据。
● 闪烁 — 高速缓存数据写入控制器模块中的 CompactFlash。
● 闪烁：在 1/10 秒亮和 9/10 秒灭 – 高速缓存正在被超级电容器刷新。
● 不亮 – 高速缓存干净（无未写入的数据）。
4. 卸下扩展机柜并检查是否有损坏。
5. 重置扩展线缆。
扩展端口状态 LED 是否亮起？
● 是 – 监控状态以确保不存在间歇性错误。如果故障反复发生，则清除连接以确保不洁连接器未干扰数据路径。
● 否 - 继续到下一个步骤。
6. 将扩展电缆移动到已知正常的链路状态的控制器机柜。
此步骤会将隔离问题至扩展电缆或控制器模块的扩展端口。
扩展端口状态 LED 是否亮起？
● 是 – 您现在知道，扩展电缆运行正常。将电缆返回到初始端口，如果扩展端口状态 LED 保持不亮，您已将故障隔离到控制器
模块的扩展端口。更换控制器模块。
● 否 - 继续到下一个步骤。
7. 将扩展电缆移动到控制器机柜上的原始端口。
8. 将扩展机柜上的扩展线缆移动至扩展机柜上已知正常的端口。
主机链路状态 LED 是否亮起？
● 是 — 您已将问题隔离到扩展机柜上的端口。将 IOM 装回到扩展机柜中。
● 否 - 继续到下一个步骤。
9. 更换已知正常的电缆，确保电缆已连接至以前的电缆使用的原始端口。
主机链路状态 LED 是否亮起？
故障排除和解决问题
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