Administrator Guide

A pesar de que PowerVault Manager es la interfaz preferida para la descarga de datos de registros y estadísticas de rendimiento de disco
históricas, y para la actualización del firmware, también puede utilizar FTP y SFTP para realizar estas tareas y para instalar claves y
certificados de seguridad.
NOTA: SFTP está habilitado de manera predeterminada y FTP está deshabilitado de manera predeterminada.
NOTA: No intente realizar más de una de las operaciones de este apéndice al mismo tiempo. Pueden interferir entre sí y
las operaciones pueden fallar. En concreto, no intente hacer más de una actualización de firmware al mismo tiempo ni
intente descargar registros del sistema mientras realiza actualiza el firmware.
Descarga de registros del sistema
Para ayudar al personal de servicio a diagnosticar un problema del sistema, es posible que deba proporcionar datos de registros del
sistema. Puede descargar estos datos mediante la interfaz FTP o SFTP del sistema y ejecutando el comando get logs. Cuando ambas
controladoras se encuentran en línea, independientemente del modo de funcionamiento, get logs descargará un único archivo zip
comprimido que incluye lo siguiente:
• El resumen del estado del dispositivo, que incluye datos básicos de configuración y estado para el sistema
• Los registros de MC de cada controladora
• El registro de eventos de cada controladora
• El registro de depuración de cada controladora
• El registro de arranque de cada controladora, que muestra la secuencia de inicio
• Volcados de error crítico de cada controladora, si ocurrió alguno
• Rastros de CAPI de cada controladora
Utilice un cliente FTP/SFTP basado en línea de comandos. Un cliente FTP/SFTP basado en interfaz del usuario podría no funcionar.
Descargar registros del sistema
Realice los siguientes pasos para descargar registros del sistema:
1. En el PowerVault Manager, prepare el uso de FTP/SFTP:
a. Determine las direcciones IP del puerto de red para las controladoras del sistema. Consulte Configuración de puertos de red de la
controladora.
b. Verifique que el servicio de FTP/SFTP esté habilitado en el sistema. Consulte Habilitar o deshabilitar la configuración de
administración del sistema.
c. Verifique que el usuario con el que inicia sesión tenga permiso para usar la interfaz de FTP. Consulte Agregar, modificar y eliminar
usuarios.
2. Abra un símbolo del sistema (Windows) o una ventana de terminal (UNIX) y vaya al directorio de destino para el archivo de registro.
3. Mediante el puerto de FTP/SFTP especificado en la configuración de los servicios del sistema, introduzca lo siguiente:
sftp controller-network-address -P port o
ftp controller-network-address
sftp 10.235.216.152 -P 1022 o
ftp 10.1.0.9
4. Inicie sesión como un usuario con permiso para usar la interfaz de FTP/SFTP.
5. Escriba:
get logs filename.zip
donde filename es el archivo que contiene los registros. Dell EMC recomienda usar un nombre de archivo que identifique el sistema, la
controladora y la fecha.
get logs Storage2_A_20120126.zip
En FTP, espere a que aparezca el mensaje Operation Complete. No se muestran mensajes en SFTP: en su lugar, el comando get
regresa una vez que se completa la recolección de registros.
6. Cierre la sesión de FTP/SFTP.
NOTA:
Los archivos de registro se deben extraer del archivo .zip para verlos. Para examinar datos de diagnóstico, vea
el archivo store_yyyy_mm_dd__hh_mm_ss.logs primero.
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