Administrator Guide

이 패널 위에 커서를 올려 놓으면 이 사용자의 역할, 액세스 가능한 인터페이스, 세션 시간 초과를 보여주는 User Information(사용자
정보) 패널이 나타납니다.
아이콘은 패널에 메뉴가 있음을 나타냅니다. 패널의 아무 곳이나 클릭하여 로그인한 사용자의 설정을 변경하거나(monitor 역할)
모든 사용자를 관리할 수 있습니다(manage 역할). 사용자 역할 및 설정에 대한 자세한 내용은 사용자 관리를 참조하십시오.
상태 정보 보기
바닥글의 상태 패널에는 시스템과 각 컨트롤러의 현재 상태가 표시됩니다.
이 패널 위에 커서를 올려 놓으면 상태가 표시되는 시스템 상태 패널이 나타납니다. 시스템 상태가 정상이 아닌 경우 시스템 상태 패
널에 비정상 상태의 구성 요소 문제를 해결하는 방법에 대한 정보도 표시됩니다.
아이콘은 패널에 메뉴가 있음을 나타냅니다. 패널의 아무 곳이나 클릭하면 알림 설정 변경, 로그 데이터 저장, 시스템 정보 확인을
수행할 수 있는 메뉴가 표시됩니다.
파일에 로그 데이터 저장
서비스 직원이 시스템 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있도록 시스템 로그 데이터 제공을 요청 받을 수 있습니다. PowerVault
Manager을 사용하여 다음 로그 데이터를 압축된 zip 파일에 저장할 수 있습니다.
• 디바이스 상태 요약(시스템의 기본 상태 및 구성 데이터 포함)
• 각 컨트롤러의 이벤트 로그
• 각 컨트롤러의 디버그 로그
• 부팅 로그(각 컨트롤러의 시작 시퀀스 표시)
• 각 컨트롤러의 위험 오류 덤프(위험 오류 발생 시)
• 각 컨트롤러의 CAPI 추적
노트: 컨트롤러는 로그 데이터를 수집하고 펌웨어를 로드하기 위해 하나의 메모리 버퍼를 공유합니다. 한 번에 2개 이상의 로그
저장 작업을 수행하려고 하거나, 로그 저장 작업을 수행하는 동안 펌웨어 업데이트 작업을 수행하려고 하지 마십시오.
스토리지 시스템의 로그 데이터를 네트워크 위치에 저장
1. 바닥글에서 상태 패널을 클릭하고 Save Logs(로그 저장)를 선택합니다. Save Logs(로그 저장) 패널이 열립니다.
2. 이름, 이메일 주소, 전화 번호를 입력하면 지원 직원이 데이터 공급자를 알 수 있습니다.
연락처 이름 값은 “ ‘ ` &를 제외한 모든 문자를 사용하여 최대 100바이트를 포함할 수 있습니다.
이메일 주소는 “ < > \를 제외한 최대 100자를 포함할 수 있습니다.
전화 번호 값은 숫자만 포함할 수 있으며 다른 문자는 사용할 수 없습니다.
3. 문제를 설명하고 문제가 발생한 날짜 및 시간을 지정하는 설명을 입력합니다. 이 정보는 서비스 직원 로그 데이터를 분석할 때 도
움이 됩니다. 설명 텍스트는 최대 500바이트를 포함할 수 있습니다.
4. OK(확인)를 클릭합니다. 로그 데이터가 수집되며, 여기에는 몇 분이 걸립니다.
노트: Microsoft Internet Explorer에서 보안 표시줄에 의해 다운로드가 차단되면 Download File(파일 다운로드) 옵션을 선
택합니다. 처음에 다운로드가 성공하지 않으면 Save Logs(로그 저장) 패널로 돌아가서 작업 저장을 재시도하십시오.
5. 파일을 열거나 저장하라는 메시지가 표시되면 Save(저장)를 클릭합니다.
• Chrome을 사용하는 경우 store.zip이 다운로드 폴더에 저장됩니다.
• Firefox를 사용하고 다운로드 폴더 세트가 있는 경우 store.zip이 해당 폴더에 저장됩니다.
• 그렇지 않으면, 파일 위치와 이름을 지정하라는 메시지가 표시됩니다. 기본 파일 이름은 store.zip입니다. 시스템, 컨트롤
러, 날짜를 식별하도록 이름을 변경합니다.
노트: 포함된 파일을 검사하려면 먼저 파일의 압축을 해제해야 합니다. 진단 데이터를 검사할 첫 번째 파일은
store_yyyy_mm_dd__hh_mm_ss.logs입니다.
이벤트 정보 보기
시스템에 문제가 있는 경우 기술 지원에 문의하기 전에 이벤트 로그를 검토하십시오. 이벤트 로그에 표시된 정보를 통해 문제를 해결
할 수도 있습니다.
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