Deployment Guide

タリング/管理は、通常はラックに設置されたハードウェア コンポーネントの LED の目視に頼るではなく、ストレージ管理インター
フェイスを使用して管理コンソールで行われます。
基本的な手順の実行
障害切り分け方法から成る基本的な手順を実行する際には、前項で説明した利用可能なオプションをどれでも使用できます。
障害情報の収集
障害が発生したときには、できるだけ多くの情報を収集してください。これを行うことによって、障害解決に必要な正しいアクシ
ョンを判断するのに役立ちます。
報告された障害の確認をすることから初めます。
● 障害は、内部データ パスまたは外部データ パスに関連していますか？
● 障害は、ディスク ドライブ モジュール、コントローラ モジュール、電源装置ユニットなどのハードウェア コンポーネントに関
連していますか？
障害をストレージ システム内のコンポーネントのいずれかに切り分けることで、必要な対応処置をより迅速に判断できるようにな
ります。
障害の発生箇所の決定
障害が発生すると、モジュール障害 LED が点灯します。エンクロージャの背面の LED をチェックして、障害が CRU と接続のいず
れかまたは両方にあるのか絞り込みます。LED も、障害を報告している CRU の場所の特定に役立ちます。
PowerVault Manager を使用して、LED の表示で発見したすべての障害を確認します。システムの位置の関係で LED を見られない場
合は、PowerVault Manager を使用して障害発生箇所を特定します。この Web アプリケーションでは、システムと障害発生個所が視
覚的に表示されます。PowerVault Manager は、CRU、データ、および障害についての詳細な情報も提供します。
イベントログの確認
イベントログはすべてのシステム イベントを記録します。各イベントには、発生したイベントのタイプを識別する数字コードがあ
り、次の重要度のいずれかを持っています。
● 重要：コントローラをシャットダウンさせる可能性がある障害が発生しました。ただちに問題を修正してください。
● エラー：データの整合性またはシステムの安定性に影響する可能性がある障害が発生しました。できるだけ早く問題を修正して
ください。
● 警告：システムの安定性に影響する可能性はあるが、データの整合性には影響しない問題が発生しました。問題を評価し、必要
に応じて修正してください。
● 情報提供：構成もしくは状態の変更が発生しました。または、問題が発生してシステムにより修正されました。即時のアクシ
ョンは必要ありません。
イベントログはすべてのシステム イベントを記録します。ログをレビューして、障害および故障原因を特定してください。たとえ
ば、ホストに割り当てられたストレージ リソースを考慮せずにユーザーがチャネル設定を変更すると、ホストがディスク グループ
との接続を失う可能性があります。さらに、障害のタイプを参照することで、問題がハードウェアとソフトウェアのどちらにある
のか切り分けるのに役立つ場合があります。
障害の切り分け
時には、障害の切り分けが必要になる場合があります。データ パスは、多くのコンポートから構成されているため、切り分け作業
が必要になります。たとえば、ホスト側のデータ エラーが発生した場合、その原因は、データ パス内のコンポーネント、つまり、
コントローラ モジュール、ケーブル、データ ホストのいずれかにある可能性があります。
エンクロージャが初期化されない場合
すべてのエンクロージャを初期化するには、最大 2 分かかる場合があります。
エンクロージャが初期化されない場合：
● 再スキャンを実行する
トラブルシューティングと問題解決 87