Administrator Guide
Acerca de los registros administrados
A medida que el sistema de almacenamiento funciona, registra datos de diagnóstico en varios tipos de archivos de registro. El tamaño de
cualquier archivo de registro es limitado, por lo que con el tiempo y durante períodos de mucha actividad, estos registros se pueden llenar y
empiezan a sobrescribir sus datos más antiguos. La función de registros administrados permite que los datos de registro se transfieran a
un sistema de recolección de registros, y que queden almacenados para una recuperación posterior antes de que se pierdan datos. El
sistema de recolección de registros es un equipo host que se ha designado para recibir los datos de registro transferidos desde el sistema
de almacenamiento. La transferencia no elimina datos de los registros en el sistema de almacenamiento. Esta función está desactivada de
manera predeterminada.
La función de registros administrados se puede configurar para funcionar en modo de inserción o modo de extracción:
• En modo de inserción, cuando los datos del registro se hayan acumulado de manera significativa, el sistema de almacenamiento envía
notificaciones con archivos de registro adjuntos a través de correo electrónico al sistema de recolección de registros. La notificación
especificará la dirección IP, el contacto, la ubicación y el nombre del sistema de almacenamiento, y contendrá un único segmento de
registro en un archivo zip comprimido. El segmento de registro se nombrará con un nombre único para indicar el tipo de archivo de
registro, la fecha y hora de creación, y el sistema de almacenamiento. Esta información también estará en la línea del asunto del correo
electrónico. El formato del nombre de archivo es logtype_yyyy_mm_dd__hh_mm_ss.zip.
• En modo de extracción, cuando los datos de registro se han acumulado de manera significativa, el sistema envía notificaciones por
correo electrónico, SMI-S o SNMP al sistema de recolección de registros, que puede entonces utilizar FTP o SFTP para transferir los
registros adecuados del sistema de almacenamiento. En la notificación se especificará la dirección IP, el contacto, la ubicación y el
nombre del sistema de almacenamiento y la región o el tipo de archivo de registro que necesita transferir.
La función de registros administrados supervisa los siguientes archivos de registro específicos para la controladora:
• Registro de controladora de expansión (EC), que incluye datos de depuración de EC, revisiones de EC y estadísticas de PHY
• Registro de depuración de controladora de almacenamiento (SC) y registro de eventos de la controladora
• Registros de incidentes de SC, que incluyen el registro de arranque de SC
• Registro de la controladora de administración (MC)
Cada tipo de archivo de registro también contiene información sobre la configuración del sistema. El estado de capacidad de cada archivo
de registro se mantiene, así como el estado de los datos que ya se hayan transferido. Se definen tres niveles de estado de capacidad para
cada archivo de registro:
• Necesidad de transferir: el archivo de registro de ha llenado para el umbral a partir del que se debe transferir el contenido. Este umbral
puede variar para diferentes archivos de registro. Cuando se alcanza este nivel, sucede lo siguiente:
○ En modo de inserción, el evento informativo 400 y todos los datos sin transferir se envían al sistema de recolección de registros.
○ En modo de extracción, el evento informativo 400 se envía al sistema de recolección de registros, que puede entonces solicitar los
datos del registro sin transferir. El sistema de recolección de registros puede extraer archivos de registro individualmente, por
controladora.
• Advertencia: el archivo de registro está casi lleno de datos sin transferir. Cuando se alcanza este nivel, el evento de advertencia 401 se
envía al sistema de recolección de registros.
• Ajustado: el archivo de registro está lleno de datos sin transferir y ha comenzado a sobrescribir sus datos más antiguos. Cuando se
alcanza este nivel, el evento informativo 402 se envía al sistema de recolección de registros.
Tras la transferencia de datos del registro en modo de extracción o inserción, el estado de capacidad del registro se restablece a cero para
indicar que no hay datos sin transferir.
NOTA: En modo de inserción, si una controladora está offline, su socio enviará los registros de ambas controladoras.
Algunos métodos alternativos para obtener datos de registro son la acción de Guardar registros en PowerVault Manager o el comando
get logs en la interfaz FTP o SFTP. Estos métodos transferirán todo el contenido de un archivo de registro sin cambiar su nivel de
estado de capacidad. Se espera usar Guardar registros o get logs como parte de informar una solicitud de soporte técnico. Para
obtener información sobre el uso de la acción Guardar registros, consulte Guardar datos del registro a un archivo. Para obtener más
información sobre el uso de la interfaz FTP o SFTP, consulte Uso de FTP y SFTP.
Acerca de SupportAssist
SupportAssist proporciona una experiencia de soporte mejorada para los sistemas de almacenamiento de ME4 Series mediante el envío de
información de diagnóstico y configuración al soporte técnico a intervalos regulares.
El soporte técnico analiza estos datos y realiza evaluaciones del estado automáticamente. Si se detectan problemas que requieren
atención, los casos de soporte se abren automáticamente, lo que inicia inmediatamente el proceso para solucionar el problema. Este
proceso suele ocurrir antes de que los administradores de almacenamiento observen que existe un problema.
Introducción
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