Users Guide

Microsoft Windows オペレーティングシステム
でのアップグレード不具合リカバリ
OMPC ステータスのチェック
アップグレード中にインストーラ処理が停止された、またはサーバの電源が切れた場合、アップグレードは失敗します。アップグ
レード失敗シナリオをトラブルシュートするには、次の手順に従ってください。
1. Windows コマンドラインインタフェースで wmic product where name='Dell OpenManage Power Center' get
version コマンドを実行し、現在の OMPC バージョンを取得します。
2. OMPC の古いバージョン（例：3.1.0.XXXX）が表示される場合、OMPC アップグレード操作がまだ開始されていないことを意味
します。「OMPC の回復」の項を参照してください。
3. OMPC の新しいバージョン（例： 3.2.0.XXXX）が表示される場合、OMPC アップグレードが開始されています。「OMPC データ
ベースサービスステータスのチェック」の項を参照してください。
4. 古いバージョンと新しいバージョンのどちらも表示されない場合は、「前の OMPC バージョンへのロールバック」の項を参照し
てください。
5. アップグレードステータスを表示するには、「OMPC データベースのアップグレードステータス」を参照してください。
OMPC の回復
1. すべての OMPC サービスをチェックし、1 つまたは複数のサービスが存在しない場合は、「OMPC の回復」の項を参照してくださ
い。そうでない場合は、次の手順に進みます。
2. 開始されていない場合は、すべての OMPC サービスを開始します。
メモ: Dell OpenManage Power Center データベースサーバサービスを開始できない場合は、[DataDir] をチェックしてくだ
さい。[DataDir]bak（pgdatabak など）に名前が変更されている場合は、その名前を [DataDir]（pgdata など）に変更して、
このサービスを再開する必要があります。
メモ: [DataDir] フォルダの名前を変更した場合は、このフォルダに対する完全制御特権をネットワークサービスに付与する
ようにしてください。それでもサービスが開始できない場合は、「以前の OMPC バージョンへのロールバック」の項を参照
してください。
3. [LocalAppData]\ompc\ompcold が存在する場合は削除します。
OMPC データサービスステータスのチェック
OMPC データベースサービスを開始でき、OMPC データベース特権を使用して OMPC データベース dcmapp に正常にログインでき
る場合は、「OMPC データベースアップグレードステータス」を参照して、OMPC データベースアップグレードステータスをチェック
します。古い OMPC を回復させるには、「以前の OMPC バージョンへのロールバック」を参照してください。
以前の OMPC バージョンへのロールバック
1. msiexec /x {79427712-CD0A-4114-A571-6BCA07F2EE0A} NOWARNING=1 REMOVEINSTALLDIR=0. を使用して、新し
い OMPC をアンインストールします。
メモ: 場合によっては（電源を切ったり OMPC インストーラプログラムを強制終了したりした場合）、破損した OMPC が
Windows OS に残っています。上記のコマンドでアンインストールできず、インストールされている新しい OMPC をブロッ
クする場合があります。この場合は、手動で OMPC を削除する必要があります。
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118 Microsoft Windows オペレーティングシステムでのアップグレード不具合リカバリ