Users Guide

Table Of Contents
donné que ce type d'erreur est causé par Windows lorsqu'il arrête les services rapidement, Power Center protège les données importantes
via transaction ; par conséquent, ce type d'erreur n'a pas d'impact sur Power Center.
Solution : aucune action requise.
Pourquoi la page de connexion de Power Centre ne s'ouvre-t-
elle pas lorsque j’y accède dans Firefox 31 ?
Cause possible : lors de l'installation de Power Center, un certificat auto-signé est créé pour Power Center. Si l'utilisateur final a remplacé
ce certificat auto-signé par un certificat signé par une CA connue (reconnue par Firefox), alors ce problème ne survient pas. Mozilla a
amélioré son processus de vérification de certificats. Pour plus d'informations, voir www.wiki.mozilla.org/SecurityEngineering/
Certificate_Verification. En conséquence de cette amélioration, les utilisateurs finaux qui accèdent à Power Center via Firefox 31
peuvent obtenir une erreur « sec_error_ca_cert_invalid ».
Solution : voici les solutions recommandées pour résoudre ce problème :
1. Utilisez un autre navigateur Web.
2. Remplacez le certificat autosigné de Power Center par un certificat signé par une CA connue.
3. Consultez les documents officiels Mozilla Firefox pour rechercher une solution.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer la procédure suivante.
1. Supprimez tous les certificats auto-signés enregistrés Firefox 31.
2. Supprimez tous les historiques enregistrés Firefox 31.
3. Redémarrez Firefox31.
4. Essayez de rouvrir Power Center.
Pourquoi l'erreur « An internal error occurred. Contact
the technical support for help: subordinate error code:
0x8f0c1301 » s'affiche-t-elle sur la page d'accueil
lorsque le serveur OpenManage Power Center est
installé sur SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 ?
Cause possible : SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 présente un problème lié aux fuseaux horaires qui empêche Power Center
d'obtenir le fuseau horaire correct du serveur. Pour plus d'informations, voir www.suse.com/support/update/announcement/2012/
suse-ru-20121258-1.html.
Solution : pour traiter ce problème, il est recommandé d’installer le correctif distribué par SUSE Linux.
Pourquoi une exception réseau est-elle générée lors de l’ajout
d’un utilisateur LDAP ?
Cause possible : si une adresse LDAP incorrecte est définie, OpenManage Power Center tente de se connecter au serveur LDAP jusqu'à
expiration du délai d'attente. Cependant, si le délai d'expiration du serveur Web est atteint avant le délai d'expiration du réseau, cette
exception réseau est générée.
Solution : pour traiter ce problème, il est recommandé de fournir l'adresse exacte du serveur LDAP.
120
Dépannage