Users Guide

Affichage des informations relatives à la base
de connaissances
Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur les alertes SNMP générées par les périphériques Dell EMC détectés à partir des
messages de la base de connaissances concernant ce périphérique dans la console Nagios XI.
Pour afficher les messages de la base de connaissances d'une alerte SNMP générée par un périphérique Dell EMC détecté, procédez
comme suit :
1. Connectez-vous à Nagios XI.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Détails du service sous Détails.
3. Naviguez jusqu'à l'interruption du périphérique ou d'une alerte correspondant sous Service, effectuez un clic droit sur le lien
hypertexte En savoir plus sous Informations sur l'état, puis sélectionnez Ouvrir un nouvel onglet. Les messages de la base de
connaissance du périphérique correspondant s'affiche dans un nouvel onglet.
4. Dans la page de messages de la base de connaissances, effectuez une recherche correspondant à l'ID d'événement ou au message de
la base de connaissances, tel qu'affiché dans la console Nagios XI, afin d'afficher plus d'informations sur cette alerte.
Par exemple : pour afficher les messages de la base de connaissances concernant les interruptions de châssis :
1. Défilez vers le bas jusqu'à Interruptions du châssis Dell EMC sous Service, cliquez avec le bouton droit sur le lien hypertexte En savoir
plus sous Informations sur l'état, puis sélectionnez Ouvrir dans un nouvel onglet.
2. Lancez une recherche correspondant à l’ID d’événement ou au message de la base de connaissance généré par les interruptions du
châssis Dell EMC, tels que LIC212, pour afficher plus d’informations sur cette alerte de châssis Dell EMC.
REMARQUE :
Si vous ne trouvez pas les messages de la base de connaissances pour les alertes générées par le
processus décrit ci-dessus, rendez-vous sur dell.com/support et recherchez les messages de la base de connaissances à
l’aide de l’ID d’événement ou du message de la base de connaissances généré par l’appareil Dell EMC.
Si vous ne parvenez pas à trouver les messages de la base de connaissances pour le serveur (iDRAC)/CMC et NGM
1. Rendez-vous sur qrl.dell.com .
2. Accédez à Rechercher > Code d’erreur.
3. Saisissez le code d’erreur, puis cliquez sur Rechercher.
Pour obtenir des informations sur les événements, consultez la section Événements et messages d’événement du Guide
de l’utilisateur ME4.
REMARQUE : Les informations de la base de connaissances ne sont pas disponibles pour les baies de stockage
Dell EMC SC Series, les baies de stockage Dell EMC MD Series et les commutateurs réseau Dell EMC.
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