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疑難排解
本章節列出使用 Nagios XI 適用的 Dell EMC OpenManage Plug-in 時可能遇到的問題及其因應之道。
服務詳細資料檢視在 256 個字元的位置刪節狀態資訊
Nagios XI 介面顯示的服務狀態資訊，只有到 256 個字元的位置 (在此之後的文字都被刪節)。
如需解決這個問題的更多資訊，請參閱 support.nagios.com/kb/article.php?id=478 或 support.nagios.com/kb 的常見問題文章。
無法連線至 iDRAC
如果您無法連線至 iDRAC，可能是因為傳輸層安全性 (TLS) 1.1 版以上預設啟用 iDRAC7 或 iDRAC8 或 iDRAC9，以作為安全連線的加
密通訊協定。如需解決這個問題的更多資訊，請參閱 bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=1170339。
Nagios XI 主控台不會顯示探索到之 Dell EMC 裝置的設陷服
務
1. 安裝 SNMPTT。
如果未安裝 SNMPTT，就不會為任何探索到的 Dell EMC 裝置建立設陷服務。
2. 先瀏覽至 cd <NagiosXI installed path>/html/includes/configwizards/
Dell_EMC_OM_NagiosXI_monitoring_wizard/plugins，然後執行這個命令，執行設陷整合：
./postinstall.sh trap
3. 提供安裝 snmptt.ini 檔案的路徑，然後按 ENTER 鍵。或者，您也可以按 Enter 鍵以預設檔案路徑繼續， /etc/snmp/
snmptt.ini。
4. 提供安裝設陷組態檔案的路徑，然後按 ENTER 鍵繼續。另外，您也可以按 Enter，以預設的檔案路徑 /usr/local/nagios/
libexec 繼續。
5. 設陷整合完成後，重新啟動 SNMPTT 服務，然後執行下列命令：
service snmptt restart
6. 使用監視精靈重新探索裝置，然後在組態精靈：Nagios XI 適用的 Dell EMC OpenManage Plug-in - 步驟 2 選取個別的設陷服
務。
Dell EMC OpenManage Plug-in 特定服務顯示「建立 SNMP
階段作業時發生錯誤」的訊息
務必符合下列條件：
1. 所提供的 IP 位址或主機可連線。
2. IP 位址或主機已啟用 SNMP。
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疑難排解 37