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故障排除

本节列出了使用适用于 Nagios XI 的 Dell EMC OpenManage 插件时可能遇到的问题及其解决方法。

状态信息在“服务详细信息”视图中在 256 个字符处截断

在 Nagios XI 界面中，为服务显示的状态信息在 256 个字符处停止（之后的任何内容将被截断）。

有关解决此问题的更多信息，请参阅 support.nagios.com/kb/article.php?id=478 或 support.nagios.com/kb 中的常见问题文章。

无法连接到 iDRAC

如果您无法连接到 iDRAC，这可能是由于 iDRAC7、iDRAC8 或 iDRAC9 默认采用传输层安全 (TLS) 版本 1.1 或更高版本（作为加密协

议以实现安全连接）启用。有关解决此问题的更多信息，请参阅 bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=1170339。

Nagios XI 控制台未显示查找到的 Dell EMC 设备的陷阱服务

1. 安装 SNMPTT。

如果未安装 SNMPTT，则不会为任何查找到的 Dell EMC 设备创建陷阱服务。

2. 通过导航至 cd <NagiosXI installed path>/html/includes/configwizards/

Dell_EMC_OM_NagiosXI_monitoring_wizard/plugins，然后运行以下命令，执行陷阱集成：

./postinstall.sh trap

3. 提供 snmptt.ini 文件的安装路径，然后按 ENTER 键。或者，您可以按 Enter 键继续使用默认文件路径 /etc/snmp/

snmptt.ini。

4. 提供陷阱配置文件的安装路径，然后按 ENTER 键以继续。或者按 Enter 键以使用默认的文件路径 '/usr/local/nagios/

libexec' 继续。

5. 陷阱集成完成后，重新启动 SNMPTT 服务，运行以下命令：

service snmptt restart

6. 使用监测向导重新查找设备，然后在配置向导：适用于 Nagios XI 的 Dell EMC OpenManage 插件 - 步骤 2 中选择相应的陷阱服

务。

Dell EMC OpenManage 插件特定服务显示消息“创建

SNMP 会话时出错”

确保满足以下条件：

1. 提供的 IP 地址或主机可访问。

2. IP 地址或主机上已启用 SNMP。

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