Users Guide

Messages de la base de connaissances pour
les alertes générées
Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur les alertes SNMP générées par les appareils Dell EMC détectés à partir des messages
de la base de connaissances de cet appareil dans la console Nagios Core.
Affichage des messages de la base de
connaissance
Pour afficher les messages de la base de connaissances d’une alerte SNMP générée par un appareil Dell EMC détecté, procédez comme
suit :
1. Ouvrez une session sur la console Nagios Core.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Services sous État actuel.
3. Accédez à l’alerte ou à l’interruption de l’appareil correspondante sous Service, effectuez un clic droit sur le lien hypertexte En savoir
plus sous Informations sur l’état, puis sélectionnez Ouvrir dans un nouvel onglet.
Les messages de la base de connaissance pour l’appareil correspondant s’affichent dans un nouvel onglet.
4. Dans la page de messages de la base de connaissances, effectuez une recherche correspondant à l'ID d'événement ou au message de
la base de connaissance, tel qu'affiché dans la console Nagios Core afin d'afficher plus d'informations sur cette alerte.
Par exemple :
Pour afficher les messages de la base de connaissance des interruptions de châssis :
1. Faites défiler vers le bas jusqu'à Interruptions du châssis Dell sous Service, effectuez un clic droit sur le lien hypertexte En savoir plus
sous Informations sur l'état, puis sélectionnez Ouvrir un nouvel onglet.
2. Recherchez l’ID d’événement ou le message de la base de connaissances généré par les interruptions du châssis Dell, tels que
LIC212, pour afficher plus d’informations sur cette alerte du châssis Dell.
REMARQUE :
si vous ne trouvez pas les messages de la base de connaissances pour les alertes générées par le
processus décrit ci-dessus, rendez-vous sur dell.com/support et recherchez les messages de la base de connaissances à
l’aide de l’ID d’événement ou du message de la base de connaissances généré par l’appareil Dell EMC.
Si vous ne parvenez pas à trouver les messages de la base de connaissances pour le serveur (iDRAC)/CMC et NGM
1. Rendez-vous sur qrl.dell.com .
2. Accédez à Rechercher > Code d’erreur.
3. Saisissez le code d’erreur, puis cliquez sur Rechercher.
Pour plus d’informations sur les événements, consultez la section Événements et messages d’événement du Manuel du
propriétaire ME4.
REMARQUE : Les informations de la base de connaissances ne sont pas disponibles pour les baies de stockage
Dell EMC SC Series, les baies de stockage Dell EMC MD Series et les commutateurs réseau Dell EMC.
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