Users Guide

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Häug gestellte Fragen
Installation
Frage: Wie installiere ich OpenManage Essentials unter Verwendung einer remote benannten SQL-Datenbankinstanz?
Antwort: Für die Remote-Verbindung benötigt der SQL-Server mit den benannten Instanzen einen ausgeführten SQL Server
Browser-Dienst.
Frage: Unterstützt OpenManage Essentials die Microsoft SQL Server Evaluation Edition?
Antwort: Nein, die SQL Server Evaluation Edition wird nicht unterstützt.
Frage: Was sind die Mindest-Anmelderollen für SQL Server?
Antwort: Siehe Mindest-Anmelderollen für Microsoft SQL Server und Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Verwendung von
relationalen Datenbankverwaltungssystemen.
Frage: Beim Starten des Installationsprogramms von OpenManage Essentials kann eine Fehlermeldung auftreten, die einen Fehler
beim Laden einer bestimmten Bibliothek (zum Beispiel failed to load OMIL32.DLL), eine Verweigerung des Zugris oder
einen Initialisierungsfehler anzeigt. Was soll ich tun?
Antwort: Der Grund dafür sind wahrscheinlich ungenügende COM-Berechtigungen (Component Object Model) auf dem System.
Zur Behebung dieser Situation lesen Sie bitte den folgenden Artikel: support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986.
Das Installationsprogramm von OpenManage Essentials schlägt möglicherweise auch fehl, wenn eine vorherige Installation von
Systems Management-Software oder anderer Softwareprodukte nicht erfolgreich war. Löschen Sie die folgenden zeitweilige
Windows Installer-Registrierung, falls vorhanden: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress.
Frage: Während der Installation der erforderlichen Komponente von Microsoft ASP .NET erhalte ich folgende Fehlermeldung: Eine
der erforderlichen Komponenten konnte nicht installiert werden. Das Installationsprogramm der erforderlichen Komponente mit
nur einem Mausklick wird nun beendet. Was soll ich tun?
Antwort: Um dieses Problem zu lösen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
• Führen Sie das Windows-Update aus und stellen Sie sicher, dass alle Aktualisierungen erfolgreich installiert wurden.
• Herunterladen und Installieren der erforderlichen Sicherheitszertikate. Weitere Informationen zu den erforderlichen
Sicherheitszertikaten nden Sie unter https://blogs.msdn.microsoft.com/vsnetsetup/2016/03/28/a-certicate-chain-could-
not-be-built-to-a-trusted-root-authority-2/.
Aktualisieren
Frage: Was kann ich zur Fehlerbehebung unternehmen, wenn folgende Fehlermeldung erscheint:
Https error 503. The service is unavailable (HTTPS-Fehler 503. Der Dienst ist nicht verfügbar)?
Antwort: Um dieses Problem zu lösen, führen Sie eine Zurücksetzung von IIS durch und starten Sie OpenManage Essentials. Für die
Zurücksetzung von IIS starten Sie die Eingabeauorderung und geben Sie iisreset ein. Wenn ein iisreset ausgeführt wird, werden
alle Verbindungen zum Webserver zurückgesetzt. Es werden auch alle auf demselben OpenManage Essentials-Server gehosteten
Websites zurückgesetzt.
Frage: Warum schlägt die Erweiterung auf die neueste Version von OpenManage Essentials in einem großen Bereitstellungsszenario
fehl?
Antwort: Um dieses Problem zu lösen, achten Sie darauf, dass das System die Mindestanforderungen für Hardware erfüllt. Weitere
Informationen nden Sie im Abschnitt Minimal empfohlene Hardware im EMC Dell OpenManage Essentials-Benutzerhandbuch
unter Dell.com/OpenManageManuals.
Frage: Wie erweitere ich auf OpenManage Essentials Version 2.1, wenn OpenManage Essentials Version 1.1 auf einer Remote-
Datenbank mit SQL Server 2005 installiert ist?
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