Users Guide

注: 有关 msiexec.exe 和 InstMsi.exe Windows 安装程序功能返回的全部错误代码的详情，请参阅
support.microsoft.com。
电子邮件警报措施
问题：虽然设置了电子邮件警报措施，但为何收不到电子邮件？
解答：如果系统中安装了防病毒客户端程序，请将其配置为允许接收电子邮件。
查找
问题：为什么我使用 SSH 协议进行查找后，基于 SUSE Linux Enterprise 和 Red Hat Enterprise Linux 的服务器没有在服务器类别
中显示？
解答：OpenManage Essentials SSH 插件使用 sshlib2。sshlib2 无法验证禁用通过密码验证选项的 Linux 服务器。要启用该选项，
请执行以下操作：
1. 在编辑模式下打开 /etc/ssh/sshd_cong 文件并搜索关键字 PasswordAuthentication。
2. 将该值设置为 yes 并保存该文件。
3. 重新启动 sshd 服务 /etc/init.d/sshd restart。
现在，服务器将在设备树中的服务器类别下显示。
问题：如果无法创建或运行查找任务，如何进行故障排除？
解答：确保 DSM Essentials Task Manager 服务正在 Windows 服务中运行。
问题：我的 ESX 虚拟机为何未与其 ESX 主机服务器相关联？
解答：您必须使用 SNMP 和 WSMan 查找 ESXi 主机服务器，否则，当使用 SNMP 进行查找时客户虚拟机将不会正确关联。
问题：使用 WMI 查找到的设备为何被分类为“未知”设备？
解答：某些情况下，当为查找范围提供了“Administrators”组中用户帐户（不是 Administrator）的凭据时，WMI 查找会将设备
分类为未知设备。
如果您遇到此问题，请阅读 support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;951016 上的知识库文章，并按照说明执行注册表操作。此解
决方案适用于 Windows Server 2008 R2 的管理型节点。
问题：为什么使用 WS-Man 和根 CA 证书查找到的 Dell 设备被归类为“未知”？
解答：您用于发现 WS-Man 目标的根证书可能有问题。有关使用根 CA 证书查找和资源清册 WS-Man 目标的说明，请参阅使用
包含根证书的 WS-Man 协议查找和资源清册 Dell 设备。
问题：什么是 SNMP 验证陷阱？
解答：当 SNMP 代理程序遇到的询问中包含其无法识别的团体名称时，将发送验证陷阱。团体名是区分大小写的。
可利用陷阱来了解是否有人正在探测系统，尽管现如今的较好方式只是探查数据包和查找团体名称。
如果您在网络上使用多个团体名称，且一些管理可能出现了重叠，用户可能要关闭这些名称，因为他们会成为误报（造成干
扰）。
有关详细信息，请参阅 technet.microsoft.com/en-us/library/cc959663.aspx。
当 SNMP 代理程序收到没有包含有效团体名称的请求，或者发送消息的主机不在可接受主机列表中，代理程序可以发送一个验
证陷阱消息给一个或多个陷阱目标（管理系统）。该陷阱消息表明该
SNMP 请求验证失败。这是默认设置。
问题：为何 OpenManage Essentials 不支持在查找向导中输入含下划线的主机名？
解答：按照 RFC 952，在 DNS 名称中下划线无效。 名称 （网络、主机、网关或域名）是一个最多 24 个出自字母 (A-Z)、数字
(0-9)、减号 (-) 和句点 (.)的文本字符串。只有在用于分隔域样式名称的组成部分时才允许使用句点。
有关详细信息，请参阅 ietf.org/rfc/rfc952.txt 和 zytrax.com/books/dns/apa/names.html。
问题：什么是 On-demand？
解答: On-demand 是收到 SNMP 陷阱后，OpenManage Essentials 对管理系统的状态/运行状态进行检查时执行操作。不需要更
改任何设置即可启用 on-demand 功能。但是，管理系统的 IP 地址在 SNMP 服务的陷阱目标中必须可用。在服务器组件有问题
或故障时，从管理系统中收到
SNMP 陷阱。在警报日志下可以查看这些陷阱。
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