Users Guide

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常见问题
安装
问题：如何使用远程 SQL 数据库命名的实例安装 OpenManage Essentials?
答案：要进行远程连接，具有命名实例的 SQL Server 需要运行的 SQL Server Browser 服务。
问题：OpenManage Essentials 是否支持 Microsoft SQL Server 评估版？
答案：不能，不支持 SQL Server 评估版。
问题：什么是 SQL Server 的最低权限登录角色？
答案：请参阅 Microsoft SQL Server 的最低权限登录角色和使用关系数据库管理系统的条款及细则。
问题：当启动 OpenManage Essentials 安装程序时，会显示某种错误消息，说明载入特定程序库出现故障（例如 failed to
load OMIL32.DLL）、拒绝访问或初始化错误。我应该怎么做？
答案：这很可能是由于系统上的组件对象模型 (COM) 权限不足。请参阅以下文章修正这种情况：
support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986 如果以前安装系统管理软件或某些其他软件产品不成功，则
OpenManage Essentials 安装程序也可能失败。如果出现以下临时 Windows 安装程序注册表项，可以删除：HKLM\Software
\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress
。
问题：安装 Microsoft ASP .NET 前提条件的过程中，我收到以下错误消息：无法安装其中一个前提条件。一次点击前提条件安
装程序将立即退出
。我应该怎么做？
答案：要解决此问题，请执行以下步骤之一：
• 运行 Windows 更新并确保所有更新都成功安装。
• 下载并安装所需的安全证书。有关所需的安全证书的更多信息，请参阅 https://blogs.msdn.microsoft.com/vsnetsetup/
2016/03/28/a-certicate-chain-could-not-be-built-to-a-trusted-root-authority-2/。
升级
问题：对以下错误消息能进行哪些故障排除：
Https error 503. The service is unavailable？
答：要解决此问题，请执行 IIS 重置并启动 OpenManage Essentials。要执行 IIS 重置，请启动命令提示符，并键入
iisreset。iisreset 完成后，将会重置与 Web 服务器的所有连接。还会重置托管在同一个 OpenManage Essentials 服务器上的
所有网站。
问题：在大型部署方案中为什么升级到 OpenManage Essentials 的最新版本会失败？
答：要解决此问题，请确保系统满足最低硬件要求。有关更多信息，请参阅 Dell EMC OpenManage Essentials User ’ s Guide
（Dell EMC OpenManage Essentials 用户指南）中的 Minimum Recommended Hardware（建议的最低硬件）部分，网址为
Dell.com/OpenManageManuals。
问题：在运行 SQL Server 2005 的远程数据库上安装 OpenManage Essentials 版本 1.1 时，如何升级到 OpenManage Essentials 版
本
2.1？
答：不支持在 Microsoft SQL Server 2005（所有版本）上安装或升级 OpenManage Essentials 版本 2.1，不管是在本地数据库上
还是远程数据库上均如此。从随远程
SQL Server 2005 安装的 OpenManage Essentials 版本 1.1 升级到 OpenManage Essentials 版
本 2.1 时，将会显示以下消息：
Dell EMC OpenManage Essentials cannot be installed or upgraded on SQL Server versions prior
to SQL Server 2008. Refer to the FAQ for information on possible migration and additional
details.
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