Users Guide

设备查找的故障排除
如果设备查找不成功，请执行以下步骤来排除故障和修补问题：
1. 如果为发现任务指定的设备是 Dell PowerEdge 系统，请确保该系统上安装了 OpenManage Server Administrator。
2. 要成功发现 Windows 设备，请适当配置 SNMP 服务。有关在 Windows 上配置 SNMP 服务，请参阅 Conguring SNMP
Services on Windows（在 Windows 上配置 SNMP 服务）。
3. 要成功发现 Linux 设备，请适当配置 SNMP 服务。有关在 Linux 上配置 SNMP 服务的详细信息，请参阅 Conguring SNMP
Services on Linux（在 Linux 上配置 SNMP 服务）。
4. 配置 SNMP 服务后，请验证 SNMP 服务是否能够正确响应。
5. 如果为发现任务指定的设备是 Microsoft Windows，并且您想要使用 WMI，请确保在 WMI 凭证中使用的用户名和密码在您
想要发现的机器上拥有本地管理员权限。您可以使用
Microsoft wbemtest 实用程序确保与 Windows Server 的 WMI 连接正
确。
6. 如果为发现任务指定的设备是非服务器网络设备（如打印机、联网以太网交换机等），请确保该设备上已启用 SNMP。您
可通过访问设备的 Web 界面来执行此操作。
7. 如果在 DNS 环境中，目标设备的 IP 地址或 FQDN 有更改，则 OpenManage Essentials 不会在控制台上显示正确的 IP 地址
和设备名称
(FQDN)。您必须等待操作系统在控制台上更新 DNS 高速缓存，或者运行 ipcong /ushdns 以刷新 DNS 高速
缓存，然后针对受影响的查找范围重新运行查找和资源清册任务。
在 Windows 上配置 SNMP 服务
1. 打开命令运行提示符，输入 services . msc 以打开服务 MMC。
2. 右击 SNMP 服务并选择属性。如果您无法找到 SNMP 服务，您必须使用 添加/删除 Windows 组件进行安装。
3. 单击安全并确保选择接收来自任何主机的 SNMP 包。
4. 在接受的团体名称下方，请确保设置了公共（或自定义团体字符串）。如果未默认设置，请单击添加，然后在团体名称中
键入团体字符串。并且将团体权限选为只读或读写。
5. 单击陷阱并确保团体字符串字段具有有效名称。
6. 在陷阱目标中，单击添加并输入 Open Manage Essential 控制台 IP 地址。
7. 启动服务。
在 Linux 上配置 SNMP 服务
1. 运行命令 rpm -qa | grep snmp，并确保安装了 net-snmp 软件包。
2. 运行 cd /etc/snmp 导航到 snmp 目录。
3. 在 VI 编辑器 (vi snmpd.conf) 中打开 snmpd.conf。
4. 在 snmpd.conf 中搜索 # group context sec.model sec.level prex read write notif，确保读、写和 notif 字段的值均设为 all
（所有）。
5. 在 snmpd.conf 文件的末尾，在“更多信息”之前，输入 Open Manage Essentials 控制台 IP 地址，格式如下： trapsink
<OPEN MANAGE ESSENTIALS
控制台 IP> <团体字符串> 例如：trapsink 10.94.174.190 public。
6. 启动 SNMP 服务 (service snmpd restart)。
排除接收 SNMP 陷阱故障
如果您接收 SNMP 陷阱遇到了问题，请执行以下步骤来排除故障并修复问题：
1. 检查两个系统之间的网络连接。可以使用 ping <IP 地址> 命令从一个系统对另一个系统执行 ping 操作来检查。
2. 在管理型节点上检查 SNMP 配置。确保您已经在管理型节点的 SNMP 服务中指定了 OpenManage Essential 控制台 IP 地址
和团体字符串名称。
关于在 Windows 系统中设置 SNMP 的信息，请参阅在 Windows 中的配置 SNMP 服务。
关于在 Linux 系统中设置 SNMP 的信息，请参阅在 Linux 中的配置 SNMP 服务。
3. 确保 Open Manage Essentials 系统中正运行 SNMP 陷阱服务。
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