Users Guide

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故障排除
OpenManage Essentials 故障排除工具
OpenManage Essentials 故障排除工具是随 OpenManage Essentials 一起安装的独立工具。您可以使用故障排除工具来处理各种
与协议相关的问题，这些问题通常为发现和警报问题的根源。
该工具提供了以下协议特定诊断，用于识别远程节点上的问题：
• 数据库 — 提取远程计算机上的所有用户定义的数据库。
• Dell EMC — 用于验证与 Dell EMC 存储设备之间的连接。
• ICMP — 用于验证是否可以从本地对远程设备执行 ping 操作。
• IPMI — 验证连接到 BMC/iDRAC 的 IPMI 协议。
• 名称解析 — 验证是否可以从本地计算机获得解析名称。
• OpenManage Server Administrator 远程启用 — 此测试可帮助您验证 OpenManage Server Administrator 的远程启用功能是否
正在受管节点（安装了远程启用组件的 OpenManage Server Administrator）上工作。此工具的行为与 Server Administrator
分布式 Web 服务器 (DWS) 类似，使用 WSMAN 协议连接到 Server Administrator 管理的节点工具代理。
要成功连接，管理的节点必须安装 OpenManage Server Administrator，并且“远程启用”功能工作正常。
• 端口 — 验证受管节点是否正在侦听指定的端口。您可以指定 1 - 65535 个端口号。
• PowerVault 模块化磁盘阵列 — 验证是否使用了 PowerVault 模块化磁盘储存阵列协议来连接到 PowerVault 存储设备。
• 服务 — 使用 SNMP 协议提取受管节点上正在运行的服务。
• SNMP — 使用所需的 SNMP 团体字符串、重试次数和超时来验证到远程节点的 SNMP 连接。它首先尝试连接到 MIB-II 代
理程序，然后再尝试连接到其他各种代理程序以找出设备类型。故障排除工具还可收集该设备的其它代理程序的特定信
息。
• SSH — 验证是否使用 SSH 协议连接到受管节点。
• WMI — 验证与远程节点之间的 WMI/CIM 连接。默认的重试次数和超时值只在内部使用。
• WSMAN — 试图连接到远程节点上的 WSMAN 客户端。使用此测试可以验证支持 WSMAN 规格的 iDRAC、ESX 和其他设备
的连接问题。此测试将连接到此类设备，且会列出远程设备上启用的公开
WSMAN 配置文件。
排除故障的程序
资源清册故障排除
已进行资源清册的 Linux 服务器被列在未清点的系统下，多次重试仍不能解决此问题。
针对已安装 Red Hat Enterprise Linux 5.5、SUSE Linux Enterprise Server 版本 10 和版本 11 的服务器，要解决此问题，请执行以
下操作：
1. 在 Linux 服务器上，安装 系统管理工具和文档 DVD（版本 6.5 或更高版本）。
2. 安装 srvadmin-cm rpm。
3. 重新启动 OpenManage Server Administrator 6.5。
4. 确保 OpenManage Server Administrator 资源清册收集程序在 /opt/dell/srvadmin/sbin/invcol 位置可以正常运行，运行 /
invcol -outc=/home/inv.xml。
5. 执行服务器资源清册。
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