Users Guide
24
Preguntas frecuentes
Instalación
Pregunta: ¿Cómo instalo OpenManage Essentials utilizando una instancia con nombre de base de datos SQL remota?
Respuesta: para conectarse de forma remota, el servidor SQL Server con instancias con nombre requiere un que ejecutan SQL
Server Browser (Explorador servicio.
Pregunta: ¿OpenManage Essentials admite la edición de evaluación del servidor Microsoft SQL Server?
Respuesta: No, no se admite la edición de evaluación del servidor SQL Server.
Pregunta: ¿Cuáles son los roles de inicio de sesión mínimos para SQL Server?
Respuesta: Consulte Roles de inicio de sesión mínimos para Microsoft SQL Server y Los términos y condiciones para el uso de los
sistemas de administración de bases de datos relacionales.
Al iniciar Systems Management Install, puede mostrarse un mensaje de error que indica una falla de carga de una biblioteca
especíca, una denegación de acceso o un error de inicialización. ¿Qué debo hacer?
La causa más probable es la insuciencia de permisos de Modelo de objetos componentes (COM) en el sistema. Para remediar esta
situación, consulte el artículo support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986 También puede producirse una falla de
Systems Management Install en caso de que no se haya realizado correctamente la instalación de Systems Management Software u
otro producto de software. Borre el siguiente registro temporal de Windows Installer, si existe uno: HKLM\Software\Microsoft
\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress.
Pregunta: durante la instalación de Microsoft ASP .NET prerrequisito, se muestra el siguiente mensaje de error: se ha producido un
error en uno de los prerrequisitos para instalar. Haga clic en requisitos previos el instalador se nalizará. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Para resolver este problema, siga uno estos pasos:
• Ejecute windows update y asegúrese de que todas las actualizaciones se instalan con éxito.
• Descargue e instale la necesaria los certicados de seguridad. Para obtener más información sobre la seguridad necesarias los
certicados, consulte https://blogs.msdn.microsoft.com/vsnetsetup/2016/03/28/a-certicate-chain-could-not-be-built-to-
a-trusted-root-authority-2/.
Actualización
Pregunta: Cómo puedo solucionar el problema para el siguiente mensaje de error:
Https error 503. The service is unavailable?
Respuesta: Para resolver este problema, realice un restablecimiento de IIS y ejecute OpenManage Essentials. Para realizar un
restablecimiento de ISS, ejecute la línea de comandos y escriba iisreset. Al realizar un iisreset, se restablecerán todas las
conexiones al servidor web. También se restablecen todos los sitios web alojados en el mismo servidor de OpenManage Essentials.
Pregunta: ¿Por qué una actualización a la versión más reciente de OpenManage Essentials se encuadra en un escenario de
implementación grande?
Respuesta: Para resolver este problema, asegúrese de que el sistema cumple con los requisitos mínimos de hardware. Para obtener
más información, consulte la sección Hardware mínimo recomendado en la Dell EMC OpenManage Essentials User’s Guide (Guía
del usuario de Dell EMC OpenManage Essentials) en dell.com/openmanagemanuals.
Pregunta: ¿Cómo actualizo a OpenManage Essentials versión 2.1 cuando OpenManage Essentials versión 1.1 está instalado en una
base de datos remota con SQL Server 2005?
Respuesta: La instalación o actualización de OpenManage Essentials versión 2.1 no se admite en Microsoft SQL Server 2005 (todas
las ediciones) ni en una base de datos local o remota. Mientras actualiza desde OpenManage Essentials versión 1.1 instalada con SQL
Server 2005 remoto a OpenManage Essentials versión 2.1, aparece el siguiente mensaje:
351