Users Guide

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よくあるお問い合わせ（FAQ）
インストール
質問：リモート SQL データベースの名前付きインスタンスを使用して OpenManage Essentials をインストールするには、どうすればよいですか?
回答：リモートで接続するには、名前付きインスタンスを使用する SQL Server で、SQL Server Browser サービスを実行する必要があります。
質問：OpenManage Essentials は、Microsoft SQL Server の評価エディションをサポートしていますか?
回答：いいえ、SQL Server の評価エディションはサポートしていません。
質問：SQL Server の最小ログインロールは何ですか?
回答：「Microsoft SQL Server の最小ログインロール」および「リレーショナルデータベース管理システムの利用規約」を参照してください。
質問：OpenManage Essentials のインストーラを起動すると、特定ライブラリのロードの失敗（例：failed to load OMIL32.DLL）、ア
クセス拒否、初期化エラーを示すエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか。
回答：これは、システム上のコンポーネントオブジェクトモデル（COM）のアクセス許可が十分でないことが原因です。この状況を改善するには、
support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986 を参照してください。OpenManage Essentials のインストーラは、Systems
Management Software またはその他のソフトウェア製品の以前のインストールが正常に実行されなかった場合にも失敗することがあります。
Windows インストーラの一時的なレジストリ HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress が存在する場合
は、これを削除します。
質問：Microsoft ASP .NET の必須ファイルをインストールしているときに、次のエラーメッセージが表示されます。「必須ファイルの 1 個がインスト
ールに失敗しました。必須ファイルのワンクリックインストーラが終了します。」どうすればいいですか。
回答：この不具合を解決するには、次の手順のいずれかを実行します。
• Windows Update を実行して、すべての更新プログラムが正常にインストールされていることを確認します。
• 必要なセキュリティ証明書をダウンロードしてインストールします。必要なセキュリティ証明書についての詳細は、https://
blogs.msdn.microsoft.com/vsnetsetup/2016/03/28/a-certicate-chain-could-not-be-built-to-a-trusted-root-authority-2/
を参照してください。
Upgrade（アップグレード）
質問：次のエラーメッセージに対してどんなトラブルシューティングを行えばよいですか?
Https error 503. The service is unavailable?
回答：この問題を解決するには、IIS のリセットを行い、OpenManage Essentials を起動します。IIS のリセットを行うには、コマンドプロンプトを起
動し、iisreset と入力します。iisreset が完了すると、ウェブサーバに対するすべての接続がリセットされます。また、同じ OpenManage
Essentials サーバでホストされているウェブサイトもすべてリセットされます。
質問：OpenManage Essentials の最新バージョンへのアップグレードが大型の導入シナリオで失敗するのはなぜですか?
回答: この問題を解決するには、システムがハードウェアの最小要件を満たしていることを確認します。詳細については、dell.com/
openmanagemanuals で『Dell EMC OpenManage Essentials User's Guide』（Dell EMC OpenManage Essentials ユーザーズガイド）の
「Minimum Recommended Hardware」（最小推奨ハードウェア）セクションを参照してください。
質問：SQL Server 2005 を使用するリモートデータベースに OpenManage Essentials バージョン 1.1 がインストールされているとき、
OpenManage Essentials バージョン 2.1 へのアップグレードはどのようにすればよいですか?
回答：OpenManage Essentials バージョン 2.1 のインストールまたはアップグレードは、ローカルまたはリモートデータベースのいずれの場合も、
Microsoft SQL Server 2005（全エディション）に非対応です。リモート SQL Server 2005 と共にインストールされた OpenManage Essentials
バージョン 1.1 を OpenManage Essentials バージョン 2.1 にアップグレードする際には、次のメッセージが表示されます。
Dell EMC OpenManage Essentials cannot be installed or upgraded on SQL Server versions prior
to SQL Server 2008. Refer to the FAQ for information on possible migration and additional
details.
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