Users Guide

メモ: 作業を開始する前に、次を確認してください。
システムはインターネットに接続することができる。
システムの管理者権限を持っている。
ファイアウォールで https://ftp.dell.com にアクセスするためのポート 443 が開いている。
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールに失敗した場合、後ほどインストールを再試行することができます。インストールを再
試行するには、C:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup にある Dell EMC SupportAssistSetup.exe
ァイルを右クリックして、管理者として実行 を選択します。
1. OpenManage Essentials インストールパッケージを解凍します。
2. インストールパッケージを解凍したフォルダで、 Autorun.exe ファイルをダブルクリックします。
OpenManage インストール ウィンドウが表示されます。
3. OpenManage Essentials バージョン 2.4 がシステムにインストールされていない場合は、Dell EMC OpenManage Essentials が選択され
ていることを確認してください。
4. Dell EMC SupportAssist Enterprise を選択して、インストール をクリックします。
Dell EMC OpenManage Essentials Dell EMC SupportAssist Enterprise を選択した場合は、OpenManage Essentials のインスト
ールが完了してから
SupportAssist Enterprise がインストールされます。SupportAssist Enterprise インストールのためのシステムの必要条
件が検証されます。システムの必要条件が満たされていれば、Dell SupportAssist Enterprise インストーラへようこそ ウィンドウが表示さ
れます。
5. 次へ をクリックします。
ライセンス契約 ウィンドウが表示されます。
6. 通信要件の条項を読み、同意します をクリックします。
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールでは、ユーザーが連絡先、および監視対象となるデバイスの管理者資格情報な
どの特定個人情報
PIIの保存をデル EMC に許可する必要があります。SupportAssist のインストールは、ユーザーが PII
保存をデル EMC に許可しない限り、続行されません。
7. ソフトウェアライセンス契約を読み、同意します をクリックしてから 次へ をクリックします。
システムをプロキシサーバー経由でインターネットに接続する場合は、プロキシ設定 ウィンドウが表示されます。SupportAssist Enterprise
のインストール ウィンドウが一瞬表示され、その後 インストールの完了 ウィンドウが表示されます。
8. プロキシ設定 ウィンドウが表示されたら、次の情報を入力します。
a. サーバーアドレス フィールドに、プロキシサーバーアドレスまたは名前を入力します。
b. ポート フィールドに、プロキシのポート番号を入力します。
メモ: プロキシサーバ資格情報が指定されないと、SupportAssist Enterprise は匿名のユーザーとしてプロキシサーバに接続
します。
c. プロキシサーバーが認証を必要とする場合、プロキシには認証が必要 を選択して、以下の情報をそれぞれのフィールドに入力します。
ユーザー名 1 つ、または複数の印刷可能な文字が含まれており、104 文字を越えないようにする必要があります。
パスワード 1 つ、または複数の印刷可能な文字が含まれており、127 文字を越えないようにする必要があります。
パスワードの確認 - パスワードを再入力します。パスワードは、パスワード フィールドで入力したものと一致している必要があります。
d. Install(インストール)をクリックします。
プロキシ設定が検証されます。検証に失敗した場合は、プロキシ設定を確認してから再試行する、またはネットワーク管理者にお問い
合わせください。
e. 検証に成功しました ダイアログボックスで、OK をクリックします。
SupportAssist Enterprise のインストール ウィンドウが一瞬表示され、その後 インストールの完了 ウィンドウが表示されます。
9. 終了 をクリックします。
SupportAssist Enterprise を起動すると、SupportAssist Enterprise のセットアップウィザード が表示されます。SupportAssist Enterprise
使用する前に、
SupportAssist Enterprise セットアップウィザード のすべての手順を完了する必要があります。詳細については、Dell.com/
ServiceabilityTools で『Dell EMC SupportAssist Enterprise Users GuideDell EMC SupportAssist Enterprise ユーザーズガイド)を参
照してください。
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