Users Guide

Frage: Welche Fehlerbehebung kann ich vornehmen, wenn das Erstellen oder Ausführen einer Ermittlungstask fehlschlägt?
Antwort: Stellen Sie sicher, dass der Dienst DSM Essentials Task-Manager in den Windows-Diensten ausgeführt wird.
Frage: Warum werden meine ESX Virtual Machines nicht mit ihrem ESX-Host-Server korreliert?
Antwort: Sie müssen den ESXi Host-Server unter Verwendung von SNMP und WSMan ermitteln, anderenfalls korreliert die Gast-
Virtuelle Maschine nicht korrekt, wenn sie unter Verwendung von SNMP ermittelt wird.
Frage: Warum werden Geräte, die mit WMI ermittelt werden als „Unbekannt“ klassiziert?
Antwort: Die WMI-Ermittlung klassiziert ein Gerät in manchen Fällen als „Unbekannt“, wenn die Anmeldeinformationen für ein
Benutzerkonto in der Administratorengruppe (nicht der Administrator) für den Ermittlungsbereich angegeben werden.
Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, dann lesen Sie den KB-Artikel unter support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;951016, und
wenden Sie die Registrierungsarbeiten wie beschrieben an. Diese Lösung gilt für verwaltete Knoten mit Windows Server 2008 R2.
Frage: Warum werden Dell-Geräte, die mithilfe von WS-Man mit einem Stammzertikat einer Zertizierungsstelle ermittelt werden,
als „Unbekannt“ eingestuft?
Antwort: Es kann ein Problem mit dem Stammzertikat vorliegen, das Sie verwenden, um das oder die WS-Man-Ziele zu ermitteln.
Anweisungen für die Ermittlung und Bestandsaufnahme von einem oder mehreren WS-Man-Zielen mittels eines Stammzertikats
einer Zertizierungsstelle nden Sie unter Ermittlung und Bestandsaufnahme von Dell Geräten mithilfe des WS-Man-Protokolls mit
einem Stammzertikat.
Frage: Was sind SNMP-Authentizierungstraps?
Antwort: Ein Authentizierungstrap wird versendet, wenn ein SNMP-Agent eine Anfrage erhält, die einen Community-Namen
enthält, den er nicht erkennt. Die Community-Namen sind abhängig von Groß- und Kleinschreibung.
Die Traps sind nützlich, um herauszunden, ob jemand ein System sondiert, obgleich es heutzutage besser ist, einfach Pakete per
Snier zu analysieren und so den Community-Namen herauszunden.
Wenn Sie auf dem Netzwerk mehrere Community-Namen verwenden und die Verwaltung möglicherweise überlappt, kann es von
Benutzern erwünscht sein, diese auszuschalten, wenn diese zu falschen Positiven werden (und somit zu Ärgernissen).
Weitere Informationen nden Sie unter technet.microsoft.com/en-us/library/cc959663.aspx.
Wenn ein SNMP-Agent eine Anfrage empfängt, die keinen gültigen Community-Namen enthält, oder der die Nachricht sendende
Host sich nicht auf der Liste der annehmbaren Hosts bendet, kann der Agent eine Authentizierungsnachricht an eines oder
mehrere Trap-Ziele senden (Verwaltungssysteme). Die Trap-Nachricht zeigt an, dass die Authentizierung der SNMP-Anfrage
fehlgeschlagen ist. Dies ist eine Standardeinstellung.
Frage: Warum unterstützt OpenManage Essentials im Ermittlungsassistenten die Eingabe von Hostnamen mit Unterstrich nicht?
Antwort: Gemäß RFC 952 sind Unterstriche in DNS-Namen nicht gültig. Ein Name (Netz-, Host-, Gateway- oder Domänen-Name)
ist eine Zeichenkette mit bis zu 24 Zeichen, die dem Alphabet entnommen werden (A-Z), Ziern (0-9), Minuszeichen (-) und Punkt
(.). Punkte sind nur dann zulässig, wenn sie dazu dienen, Komponenten von Namen in Domänen-Schreibweise abzugrenzen.
Weitere Informationen nden Sie unter ietf.org/rfc/rfc952.txt und zytrax.com/books/dns/apa/names.html
Frage: Was ist On-demand?
Antwort: On-demand (Bei Bedarf) ist ein Vorgang, bei dem ein verwaltetes System durch OpenManage Essentials auf Status/
Funktionszustand überprüft wird, wenn ein SNMP-Trap empfangen wird. Um die On-demand-Funktion zu aktivieren, müssen keine
Einstellungen geändert werden. Die IP-Adresse des verwalteten Systems muss jedoch im Trap-Ziel des SNMP-Diensts verfügbar
sein. Ein SNMP-Trap wird vom verwalteten System empfangen, wenn ein Problem oder Fehler einer Serverkomponente vorliegt.
Diese Traps können in den Warnungsprotokollen angezeigt werden.
Frage: Ich habe den Server mithilfe des SNMP-Protokolls ermittelt, aber der RAC-Name des iDRAC wird in der Gerätestruktur, den
Portalen und den Assistenten nicht angezeigt.
Antwort: Der RAC-Name wird nur angezeigt, wenn Sie den iDRAC mit dem WS-Man-Protokoll ermittelt haben. Andernfalls wird
anstelle des RAC-Namens der Systemname angezeigt.
Frage: Warum verschwinden Geräte, die bereits ermittelt wurden, während der Ermittlung aus dem Gerätebaum?
Antwort: Dieses Problem tritt auf, wenn es doppelte MAC-Adressen gibt, was häug bei virtuellen Geräten mit MAC-Adressen die
nur 16 Nullen enthalten, beobachtet werden kann.
So lösen Sie das Problem:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie am Betriebssystem mit Administratorrechten angemeldet sind.
364