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ManualsBrandsDell ManualsActive System ManagerEMC OpenManage Essentials Version 2.4
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Table Of Contents
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Questions fréquemment posées
Installation
Question : Comment installer OpenManage Essentials à l'aide d'une instance nommée de base de données SQL à distance ?
Réponse : Pour vous connecter à distance, le serveur SQL possédant des instances nommées requiert qu'un service SQL Server
Browser soit en cours d'exécution.
Question : OpenManage Essentials prendra-t-il en charge l'édition d'évaluation de Microsoft SQL Server ?
Réponse : Non, l'édition d'évaluation de SQL Server n'est pas prise en charge.
Question : Quels sont les rôles de connexion minimum pour SQL Server ?
Réponse : Voir Rôles de connexion minimum pour Microsoft SQL Server et Modalités d'utilisation des systèmes de gestion de base
de données relationnelle.
Question : Au moment du lancement du programme d'installation d'OpenManage Essentials, un message d'erreur s'ache et indique
l'échec du chargement d'une bibliothèque spécique (par exemple, failed to load OMIL32.DLL), un refus d'accès ou une
erreur d'initialisation. Que dois-je faire ?
Réponse : Ce problème est généralement lié à des autorisations COM (Component Object Model) insusantes sur le système. Pour
y remédier, voir l'article support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986. Le programme d'installation d'OpenManage
Essentials peut également échouer si une installation précédente du logiciel ou d'un autre logiciel a échoué. Supprimez le registre
temporaire du programme d'installation Windows suivant, s'il existe : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer
\InProgress.
Question : Lors de l'installation des prérequis Microsoft ASP .NET, je reçois le message d'erreur suivant : Échec de l'installation de
l'un des prérequis. Le programme d'installation des prérequis en un clic va maintenant se fermer. Que dois-je faire ?
Réponse : Pour résoudre ce problème, eectuez l'une des étapes suivantes :
• Exécutez la mise à jour de Windows et assurez-vous que toutes les mises à jour sont installées correctement.
• Téléchargez et installez les certicats de sécurité requis. Pour plus d'informations sur les certicats de sécurité requis, reportez-
vous à l'adresse https://blogs.msdn.microsoft.com/vsnetsetup/2016/03/28/a-certicate-chain-could-not-be-built-to-a-
trusted-root-authority-2/.
Mise à niveau
Question : quel dépannage puis-je eectuer si le message d'erreur suivant s'ache :
Https error 503. The service is unavailable ?
Réponse : pour résoudre ce problème, eectuez une réinitialisation IIS, puis lancez OpenManage Essentials. Pour eectuer une
réinitialisation IIS, lancez l'invite de commande, puis saisissez iisreset. À la suite d'une iisreset (réinitialisation IIS), toutes les
connexions au serveur Web sont réinitialisées. Ceci réinitialise également tous les sites Web hébergés sur le même serveur
OpenManage Essentials.
Question : Pourquoi la mise à niveau vers la dernière version d'OpenManage Essentials échoue-t-elle dans un scénario de
déploiement à grande échelle ?
Réponse : pour résoudre ce problème, assurez-vous que le système répond aux exigences matérielles minimales. Pour plus
d'informations, voir la section Conguration matérielle minimale recommandée dans le Dell EMC OpenManage Essentials User's
Guide (Guide d'utilisation de Dell EMC OpenManage Essentials) à l'adresse dell.com/openmanagemanuals.
Question : Comment eectuer la mise à niveau vers OpenManage Essentials version 2.1 lorsque OpenManage Essentials version 1.1
est installé dans une base de données distante avec SQL Server 2005 ?
Réponse : l'installation ou la mise à niveau d'OpenManage Essentials version 2.1 n'est pas prise en charge sous Microsoft SQL
Server 2005 (quelle que soit l'édition), que ce soit dans la base de données locale ou dans une base distante. Lors de la mise à niveau
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