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OpenManage Mobile 故障排除
如果 OpenManage Essentials 无法注册邮件转发服务或无法成功转发通知,可使用以下解决方案:
表. 256: OpenManage Mobile 故障排除
问题 原因 解决方案
OpenManage Essentials 无法连接到 Dell
邮件转发服务。[代码 1001/1002]
出站互联网 (HTTPS) 连接中断。
使用 Web 浏览器确定出站互联网连接是
否可用。
如果连接中断,请执行标准的网络故障
排除步骤:
• 验证是否已连接网络电缆。
• 验证 IP 地址和 DNS 服务器设置。
• 验证防火墙是否配置为允许出站流
量。
• 验证 ISP 网络是否运行正常。
代理设置不正确。 根据要求设置代理主机、端口、用户名
和密码。有关更多信息,请参阅常规设
置中的“代理设置”。
“邮件转发服务”暂时不可用。 等待该服务恢复可用。
“邮件转发服务”无法连接到设备平台
通知服务。[代码 100-105、200-202、
211-212]
平台提供商服务暂时对“邮件转发服
务”不可用。
等待该服务恢复可用。
设备通信令牌已从平台提供商服务注
销。[代码 203]
OpenManage Mobile 应用程序已更新、
还原、卸载,或者设备操作系统已升级
或还原。
在设备上重新安装 OpenManage
Mobile,或者遵循在 OpenManage
Mobile User’s Guide(OpenManage
Mobile 用户指南)中指定的
OpenManage Mobile 故障排除步骤,然
后将设备重新连接到 OpenManage
Essentials。
如果设备不再连接到 OpenManage
Essentials,则移除订户。
OpenManage Essentials 注册被“邮件转
发服务”拒绝。[代码 154]
正在使用过时的 OpenManage Essentials
版本。
升级到较新版本的 OpenManage
Essentials。
相关链接
OpenManage Mobile 设置
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