Users Guide

Si le problème persiste, il peut s'agir d'un incident de résolution du nom du serveur OpenManage Essentials par le serveur DNS.
Reportez-vous à « Résolution des problèmes de serveur DNS ».
Si une erreur de certicat s'ache :
• Contactez l'administrateur système pour ajouter le certicat OpenManage Essentials aux listes Autorités de certication
racine de conance et Éditeurs approuvés sur les systèmes du domaine.
• Ajoutez le certicat OpenManage Essentials à vos magasins de certicats Autorités de certication racine de conance et
Éditeurs à l'aide d'Internet Explorer.
Résolution des problèmes de serveur DNS
Pour résoudre les problèmes de serveur DNS :
1. Contactez l'administrateur système et ajoutez au serveur DNS le nom du système qui exécute OpenManage Essentials.
2. Modiez le chier host pour résoudre l'adresse IP du système qui exécute OpenManage Essentials. Le chier host se trouve
dans %windir%\System32\drivers\etc\hosts.
3. Ajoutez l'adresse IP du système exécutant OpenManage Essentials à la liste des sites intranet locaux dans Internet Explorer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les erreurs de certicat, sauf si vous utilisez le nom entièrement
qualié du serveur qui exécute OpenManage Essentials.
Dépannage de Vue Carte
Question : Pourquoi la fonction Vue Carte n'est-elle pas disponible ?
Réponse : la fonction Vue Carte est disponible seulement après que vous avez découvert les périphériques PowerEdge VRTX CMC
ou PowerEdge FX2/FX2s avec une licence Enterprise, à l'aide du protocole WS-Man. Si le périphérique avec licence Enterprise a été
découvert à l'aide du protocole SNMP, la fonction Vue Carte n'est pas disponible. Si l'onglet Vue Carte ne s'ache pas dans le portail
indiquant les détails du périphérique pour un périphérique sous licence, vous devrez découvrir le périphérique à nouveau à l'aide du
protocole WS-Man.
Question : Pourquoi n'est-il pas possible d'ajouter un périphérique particulier à la carte ?
Réponse : seuls les périphériques PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2/FX2s dotés d'une licence Enterprise peuvent être ajoutés à
la carte.
Question : la carte ne se charge pas avec le fournisseur de cartes MapQuest ou Bing. Que dois-je faire ?
Réponse : Ceci indique qu'il existe un problème avec la connectivité Internet.
• Vériez si vous pouvez vous connecter à Internet via le navigateur.
• Si le système se connecte à Internet grâce au proxy :
– Pour le fournisseur de cartes MapQuest : congurez les paramètres proxy dans la page Paramètres → Paramètres généraux
d'OpenManage Essentials.
– Pour le fournisseur de cartes Bing : assurez-vous que vous avez conguré les paramètres du serveur proxy dans Internet
Explorer.
• Assurez-vous que vous pouvez accéder au site Web MapQuest.
Question : Pourquoi la vitesse de chargement de la carte est-elle aussi lente ?
Réponse : la carte peut se charger lentement car elle nécessite une plus grande bande passante réseau et une plus grande capacité
de traitement graphique par rapport à une navigation normale. Le fait de constamment faire un zoom sur la carte peut aussi ralentir
son chargement.
Question : Pourquoi m'est-il impossible de localiser une adresse à l'aide de la barre de recherche ou de la boîte de dialogue Modier
les emplacements des périphériques ?
Réponse : Il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet ou le fournisseur de carte peut être incapable de résoudre
l'adresse.
• Vériez si la clé de fournisseur de cartes valide est saisie dans les Paramètres de carte.
• Vériez si vous pouvez vous connecter à Internet via le navigateur.
• Si le système se connecte à Internet grâce au proxy :
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