Users Guide

Administración de la garantía de los
dispositivos
NOTA: Para realizar cualquier tarea en OpenManage Enterprise - Tech Release, debe tener los privilegios de usuario
necesarios. Consulte Privilegios de usuario de OpenManage Enterprise - Tech Release basados en el rol.
Si hace clic en OpenManage Enterprise > Supervisión > Garantía, puede ver los estados de garantía de los dispositivos supervisados
por OpenManage Enterprise - Tech Release. Tiene la posibilidad de exportar todos los datos o aquellos seleccionados a una hoja de Excel
para fines estadísticos y de análisis. En el panel derecho, si hace clic en Renovación de garantía de Dell para dispositivo, será redirigido
al sitio de soporte de Dell EMC para habilitarlo para que administre la garantía del dispositivo. En la página de garantía, junto con el estado
de garantía y la etiqueta de servicio, se muestra la siguiente información.
• La etiqueta de servicio, el nombre del modelo y el tipo de modelo del dispositivo.
• TIPO DE GARANTÍA:
• Inicial: la garantía sigue siendo válida mediante el uso de la garantía proporcionada cuando se adquirió por primera vez OpenManage
Enterprise - Tech Release.
• Extendida: la garantía se extiende porque caducó la duración de la garantía proporcionada cuando se adquirió por primera vez
OpenManage Enterprise - Tech Release.
• DESCRIPCIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO: indica el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) asociado con la garantía del dispositivo.
• DÍAS RESTANTES: cantidad de días que faltan para que venza la garantía. Puede establecer los días para recibir una alerta antes de
que la garantía caduque. Consulte Administración de la configuración de garantía.
OpenManage Enterprise - Tech Release ofrece un informe incorporado sobre las garantías que vencen en los próximos 30 días. Haga clic
en OpenManage Enterprise > Supervisiòn > Informes > Garantías que vencen en los próximos 30 días. Haga clic en Ejecutar.
Consulte Ejecución de informes.
Para filtrar los datos que se muestran en la tabla, haga clic en Filtros avanzados. Consulte acerca de la sección de filtros avanzados
Descripción general de la interfaz gráfica de usuario de OpenManage Enterprise - Tech Release. Para actualizar los datos de la tabla, haga
clic en Actualizar la garantía en la esquina superior derecha. Para exportar todo o los datos de la garantía seleccionados, haga clic en
Exportar. Consulte Exportación de todos los datos o aquellos seleccionados.
Tareas relacionadas
Visualización de la información de garantía de los dispositivos
Temas:
• Visualización de la información de garantía de los dispositivos
Visualización de la información de garantía de los
dispositivos
Haga clic en OpenManage Enterprise > Supervisión > Garantía. Se muestra una lista de dispositivos y su etiqueta de servicio, modelo,
tipo, garantía asociada e información de nivel de servicio. Para ver una síntesis rápida de los dispositivos cuyo estado de garantía está por
caducar, consulte Administración de la garantía de los dispositivos mediante el panel de OpenManage Enterprise - Tech Release.
• Para ver descripciones de campos, consulte Administración de garantía de dispositivos.
• Para ver la información de la garantía de un dispositivo, seleccione la casilla de verificación correspondiente al dispositivo. La
información de la garantía aparece en el panel derecho. Junto con la demás información, aparecen el código de nivel de servicio, el
proveedor de servicios y la fecha de inicio y finalización de la garantía.
• Si hace clic en Renovación de garantía de Dell para dispositivo, será redirigido al sitio de soporte de Dell EMC para habilitarlo para
que administre la garantía.
• Para ordenar los datos de la tabla en función de una columna, haga clic en el título de la columna.
• En la esquina superior derecha, haga clic en el botón Actualizar la garantía para actualizar los datos que aparecen en la tabla de la
garantía.
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