Users Guide

reciente. Cuando se haya ejecutado correctamente el trabajo, el estado del trabajo se indica como Diagnóstico terminado y el
vínculo Descargar se muestra en la sección Actividad reciente.
5. Para descargar el informe, haga clic en el vínculo Descargar y, a continuación, descargue el archivo del informe de diagnósticos
<Service Tag>.<Time>.TXT.
• De lo contrario, haga clic en Solucionar problemas > Descargar informe de diagnóstico y, a continuación, descargar el
archivo.
6. En el cuadro de diálogo Descargar archivos RemoteDiagnostics, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación,
descargue el informe.
7. Haga clic en Aceptar.
Extracción y descarga de informes de SupportAssist
1. En la página <Nombre del dispositivo>, en el menú desplegable Solucionar problemas, seleccione Extraer informe de
SupportAssist.
2. En el cuadro de diálogo Extraer informe de SupportAssist:
a) Escriba el nombre del archivo donde se debe guardar el informe de SupportAssist.
b) Seleccione las casillas de verificación correspondientes a los tipos de registro de los cuales se debe extraer un informe de
SupportAssist.
3. Haga clic en Aceptar.
Se crea un trabajo que se muestra en la página Trabajos. Para ver más información sobre un trabajo, haga clic en Ver detalles en el
panel derecho. Consulte Visualización de la lista de trabajos. El estado del trabajo también se muestra en la sección Actividad
reciente. Cuando se haya ejecutado correctamente el trabajo, el estado del trabajo se indica como Diagnóstico terminado y el
vínculo Descargar se muestra en la sección Actividad reciente.
4. Para descargar el informe, haga clic en el vínculo Descargar y, a continuación, descargue el archivo del informe de SupportAssist
<Service Tag>.<Time>.TXT.
• De lo contrario, haga clic en Solucionar problemas > Descargar informe de SupportAssist.
5. En el cuadro de diálogo Descargar archivos SupportAssist, haga clic en el enlace de archivos .TXT y, a continuación, descargue el
informe. Cada vínculo representa el tipo de registro que seleccionó.
6. Haga clic en Aceptar.
Administración de los registros de hardware de
dispositivos individuales
• En la página <nombre del dispositivo>, haga clic en Registros de hardware. Se indican todos los sucesos y los mensajes de error
generados para el dispositivo. Para obtener descripciones sobre campos, consulte Administración de registros de auditoría.
• Para agregar un comentario, haga clic en Agregar comentario.
• En el cuadro de diálogo, escriba el comentario y, a continuación, haga clic en Guardar. El comentario se guarda y se identifica por un
símbolo en la columna COMENTARIO.
• Para exportar los datos de registro seleccionados a un archivo .CSV, seleccione las casillas de verificación que correspondan y, a
continuación, haga clic en Exportar > Exportar seleccionado.
• Para exportar todos los registros en una página, haga clic en Exportar > Exportar Página actual.
Ejecución remota de RACADM e IPMI de comandos en
dispositivos individuales
1. Seleccione la casilla de verificación correspondiente al dispositivo y, a continuación, haga clic en Ver detalles.
2. En la página <nombre del dispositivo>, haga clic en Línea de comandos remota y, a continuación, seleccione CLI de RACADM o
CLI de IPMI.
3. En el cuadro de diálogo Enviar comando remoto, escriba el comando. Para mostrar los resultados en el mismo cuadro de diálogo,
seleccione la casilla de verificación Abrir los resultados después del envío.
4. Haga clic en Enviar.
Se crea un trabajo que se muestra en el cuadro de diálogo. El trabajo también aparece en los detalles del trabajo. Consulte Visualización
de la lista de trabajos.
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Administración de todos los dispositivos